部门监管机构TRAI拒绝了电信运营商撤回对客户的订单强制性赔偿的要求,该赔偿要求一天最多可中断三个呼叫。电信运营商通过其各自的协会,即COAI和AUSPI,已于10月27日致信Trai撤回了该规定,并宣称不可能使网络摆脱掉线。运营商已经标记了有关法规实施的各种问题,并警告说,如果移动运营商被迫支付掉话费,其移动资费将提高。
但是,管理局拒绝了运营商的论点。特拉伊在讲话中说:“当局在发布规定之前已经考虑了您的代表提出的问题,因此,当局尚未同意您撤回2015年《电信消费者保护(第九修正案)条例》的要求。”给COAI和AUSPI的单独信件。COAI和AUSPI代表该国所有GSM和CDMA运营商。
印度电信监管局(TRAI)上月要求,从1月1日起,电信公司应按每次掉话1卢比的费率向用户赔偿,每天上限为3次掉话(或每天3卢比)。TRAI表示已与利益相关者进行了广泛的磋商,包括在这方面在新德里进行的公开讨论。信中说:“ AUSPI,COAI及其成员服务提供商参加了公开讨论,并向管理局提交了书面评论。”
关TRAI表示,它在考虑了所有利益相关者的评论后发布了该法规。代表GSM电信运营商的COAI早些时候曾表示,该法规可能迫使该行业每天花费约15亿卢比,即使该国一半的消费者群面临掉话问题。这两个行业机构曾表示,该规定是对系统的无限滥用和游戏的邀请,据估计,这将导致收入下降3%,移动Ebitda下降7-8%。
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