根据TransUnion 2018年9月的季度报告,印度人拥有369亿信用卡账户(同比去年同期增长31.7%),未偿余额为840400亿卢比(同比去年同期增长35.8%),每位信用卡持有人的平均余额为46,000卢比(比去年同期增长8.1%)。有吸引力的信用卡折扣和交易刺激了初次用户对卡的需求。理财规划师在使用信用卡作为其最昂贵的信用形式时要谨慎。通常,使用信用卡收取的未付金额每月约为3%,按年计算为36%。
2016年8月,YES银行开始了信用卡业务,并且是市场上第17家信用卡发行商。该银行现在为大众富裕,富裕高净值(HNW)和超高净值客户提供11种信用卡变体。
Yes Bank业务主管信用卡业务的Rajanish Prabhu谈到了USP信用卡的使用,使用多张信用卡及其缺点,避免了使用信用卡时的债务陷阱,解释了启用WiFi的信用卡,在国外使用信用卡以及更多。
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问您的客户信用卡上有几种方案/优惠。您的银行如何设法提供报价,而其他银行则对此收费或报价有限?A:由于我们是印度市场上第17家信用卡发行商。因此,我们必须确保客户有充分的理由选择不仅是YES银行卡,而且使其成为钱包中首选的交易卡。因此,设计方案和报价的目的是保持我们的客户偏好。我们不认为此优惠和计划会给公司带来额外的费用,但会将其视为对我们信用卡业务未来增长的投资。这有助于我们提高客户参与度。
问客户经常使用多张信用卡。持有多张卡有什么利弊?A:如果您有两张或更多张信用卡,则可以选择。一些卡可能会给您更多的奖励积分和优惠。因此,您可以在口袋中进行选择,并能够确定要使用的银行信用卡。这也取决于银行的服务以及您与特定银行的关系。因此,您将银行的信用卡之一确定为主要产品并经常使用。
您也可以在使用多张卡时分开支出。例如,使用XYZ银行信用卡支付水电费,使用ABC银行信用卡支付购物和旅行相关费用等。
使用多张信用卡的另一面是您可以花更多的信用卡钱。而且,如果您不负责任地花钱,那么有时您可能会变得过度杠杆化。因此,您必须明智地花钱。使用多张信用卡时设置信用额度很重要。
问建议客户使用信用卡时远离债务陷阱的方法?A:使用信用卡时,一定要有财务纪律,这一点很重要。您需要在使用信用卡时为自己设置一个信用额度,说全部月收入的30-40%足够(包括贷款的EMI)。避免使用信用卡冲动购买。在购物时刷卡之前,先确定您的需求和需求。使用信用卡时,您甚至应注意可用资源,并在生成信用卡对帐单时跟踪应偿还银行的费用。
问客户在选择信用卡以及取消信用卡时需要检查的关键事项。A:申请信用卡时,您必须确定想要从信用卡中获得什么好处,以及使用和使用的频率。例如,如果您要寻找终身免费信用卡,则必须向银行澄清此要求并在申请前验证此条款。然后,如果您是经常出差的国际旅行者,那么您想最大程度地保护银行免受外汇(FX)标记的影响。因此,您必须申请市场上加价幅度最低的信用卡。
同样,如果您是经常出差的旅客,则必须申请一张信用卡,该信用卡可以提供足够的奖励积分来预订机票,并且以后可以再次用于预订机票。如果您在购物时使用信用卡,则应寻找定期提供计划或折扣优惠的银行。此外,还与零售商/商店合作进行现金返还计划。最后,重要的是您在申请时必须了解银行发行信用卡的重要条款和条件。
取消信用卡时,必须确保您收到银行的关闭信,并且在关闭帐户时信用卡上没有未结余额。如果您已停止使用XYZ银行信用卡,请不要在该卡上保留最低余额,然后继续膨胀。最好取消无效的卡并关闭帐户。
问什么是启用WiFi的信用卡,它如何工作?如果被盗怎么办?A:具有WiFi功能的信用卡实际上是非接触式卡。具有WiFi功能/非接触式卡的使用呈上升趋势。从一个角度来看,去年,Yes银行卡总交易量中约有0.20%是非接触式卡,但现在,我们的卡交易中有近3.3%是非接触式卡。
它适用于射频识别(RFID)/近场通信(NFC)技术。您需要将其靠近支付机;大约三到四厘米的距离,交易就会完成。非常方便,尤其是在这些快餐店,购物中心等中。
在印度,无密码的无接触交易限制为2,000卢比。根据印度储备银行(RBI)的规定,必须进行超过2,000卢比的非接触式交易。
万一这种非接触式卡被盗,您需要立即通知银行呼叫中心并阻止该卡。另外,您甚至可以使用卡号的后四位数从注册的手机号码向银行发送短信。
问客户在国外使用信用卡时应注意的要点。A:我们想建议,在国外使用信用卡时不要使用动态货币换算(DCC)。这是一个过程,借以使商家将交易金额转换为销售点上付款卡的发行国的货币。使用信用卡时,您始终应该选择使用外币付款,而不是选择在国外使用INR。
这是因为当您以INR付款时,其被视为DCC,然后由该国的收单行决定其外汇加价幅度,且加价幅度和转换率可能更高(3%至4.5%)。而当您使用外币付款时,基本上可以确保FX加价和兑换率在1.75%至2.5%之间,具体取决于银行卡和银行。因此,与DCC相比,这是便宜的选择。
问外汇/旅行卡和信用卡之间的主要区别是什么?从概念上讲,通常有三种类型的卡,一种是预付款(预付卡),第二种是随用随付(借记卡),第三种是以后付款(信用卡)。因此,外汇/旅行卡属于预付卡类别,在国外旅行时,必须先充值才能使用。而在信用卡中,您出国旅行时会享受信用期,待产生账单后再付款。此外,使用信用卡时,您会获得预付卡中没有的奖励积分。此外,某些银行在国际旅行期间提供比FX加价费(转换费)更高的奖励积分。因此,只有当奖励积分高于银行的FX加价费用时,消费者才能在国际上使用信用卡时成为净收益者。
外汇/旅行卡的一个好处是,购买卡并加载金额时,转换率是固定的。但是,在选择使用外汇/旅行卡之前,您应该评估外汇加价费,交易中的奖励积分以及信用卡上针对外汇/旅行卡的可用优惠。
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