政府听到离线餐厅机构对Zomato的Swiggy的不满

为了实现在线食品聚合商与离线餐厅之间的均等，7月4日，工业和内部贸易促进部（DPIIT）就折扣，独家合作和库存所有权等一系列问题进行了审议。据知情人士透露，像Swiggy和Zomato这样的公司提供的暗厨房数量之多。

该会议由商业和工业部DPIIT的Ramesh Abhishek主持，历时一个半小时，出席会议的还有印度国家饭店协会（NRAI）的Swiggy，Zomato，Foodpanda和UberEats。 ），南印度酒店和餐馆协会以及印度西部的酒店和餐馆协会。

线下餐馆机构声称，聚集者沉迷于掠夺性行为，并要求对过度和掠夺性的价格折扣进行监管，并且不应强迫餐馆参加市场活动。

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他们还要求在线平台上生成的客户数据应与提供食物的餐馆共享。

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按照惯例，这些数据由聚合器保存，而餐馆永远都不会知道诸如从哪个区域或什么时间普遍订购哪种食品这样的细节。这些细节将在改善服务，减少餐厅所有者的生产成本和浪费方面发挥很大作用。

尽管上面提到的所有在线食品聚合服务商都没有对此特定问题发表评论，但一位业内消息人士称，他们很可能会拒绝此请求，因为如果在餐厅进行处理，则数据可能会被滥用。他还强调说，这甚至不是行业惯例。

还要求交付服务不能与市场服务捆绑在一起。如果一家餐厅只是想拥有一个在线商店并想自己提供食物，那么它应该拥有完全的自由。

但是，业内许多人认为，如果允许餐馆自己提供食物，那将影响客户体验，进而影响他们的业务。

甚至就暗厨房而言拥有存货的问题也遭到了辩论。它指向私有品牌的所有权。如果得到政府的同意，对于像Swiggy这样的公司来说，这就是丧钟，后者拥有The Bowl Company和Homely等多个自有品牌。

在6月24日举行的一次会议上，工商部长Piyush Goyal明确表示，该部将不容忍任何违反新闻稿2的行为，该新闻稿禁止电子零售商提供折扣或影响以任何形式销售的商品的价格或方式。他要求零售商在文字和精神上遵守该规定。

然而，长期以来，人们一直在争论食品聚集者是否属于外国直接投资规则，这是针对在线贸易领域的。

根据会议上的消息来源，政府听取了双方的意见，并有望恢复原状。可能会组织更多的会议来进一步讨论这一问题。

Moneycontrol早些时候曾报道说，DPIIT将讨论掠夺性定价和自有品牌的问题

Swiggy，Zomato，Foodpanda，UberEats没有立即回复电子邮件查询。

Moneycontrol最近报道说，在线送货公司正在夸大全国各地商店的食品原价，以填补他们的金库。

价格上涨的幅度可能在5卢比到50卢比之间，甚至更高，这取决于商店的规模。

据了解事态发展的人士说，这种安排是在餐馆老板拒绝向交付公司支付高额佣金的情况下做出的，这种佣金可能占商品成本的15％至35％之间。

然后，食品聚合商提出了虚假定价的解决方案，它们之间的差价进入了他们的口袋。

有趣的是，一方面，价格上涨了。同时，它还增加了额外的折扣以吸引客户。

“从成立之初，Swiggy一直致力于与政府和其他利益相关者紧密合作，并一直坚信在建立可持续食品交付生态系统方面处于最前沿。今天与DPIIT进行的讨论使所有利益相关者都在同一个平台上，以解决和澄清问题并致力于行业的整体发展。出席会议的还有其他政府机构，例如MoRTH和FSSAI，每个人都对食品聚集商使用面向技术的解决方案所带来的惊人增长表示赞赏。”

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