刘挺军：未来长寿经济需要依靠人工智能降低服务成本

8月18日消息，长寿时代高峰论坛今日在京召开，泰康保险集团总裁兼首席运营官刘挺军出席并发表演讲。

刘挺军表示，因为未来医疗和养老一定要不断地实现，创新就是要越来越实惠，成本越来越低。随着未来长寿经济，人口柱状结构不太可能再靠太多的年轻人提供照料和医疗服务了，我们就要依靠自己，另外就是靠人工智能，不断地把服务成本降低。

以下为发言实录：

刘挺军：泰康的核心战略就是长寿时代中国样本、泰康方案。泰康方案是什么呢？三大闭环：长寿的闭环、健康的闭环、财富的闭环。如何来打造这样三大闭环的体系，我们的战略布局，就是做大支付、布局服务、建设生态、科技驱动，这就是把泰康的核心战略概括起来。所谓长寿的闭环，就是以我们幸福有约为核心的，今天买泰康的养老保险，未来住泰康的长寿社区。买泰康的医疗保险和健康保险、重大疾病保险，未来能够享受到泰康的医疗体系和我们合作的优质的医疗资源和健康服务。长寿就是把退休金和资产管理结合起来，所以我们说三大闭环。

要实现这样一个综合的体系，在支付方面我们要持续的泰康养老金、在线、泰康人寿，从政府、企业、个人方面提供全方位产品的解决方案，不断地扩大支付体系。另外一个方面，很重要的就是区别于所有的其他的保险公司的，从07年开始，战略性的布局，我们实体的服务体系，概括起来就是医、养、康、宁，把它分为两个大板块，一个是长寿的板块，就是养老、康复和最后的记念园和终极关怀。医疗的部分，就是我们医疗中心、专科医院的体系，健康服务的体系。到目前为止，我们已经在全国布局了19个城市的大型的养老社区，加起来地上建筑面积已经超过300万平米，将近5万户，这5万户是什么概念呢？放在全球也可以是排在第四名。我们在北上广深、东西南北中、成都、武汉，再就是长三角，像温州、宁波、苏州、杭州，接下来还会有温州，在大湾区和华南地区，在深圳、广州、厦门这些核心的城市，都已经布局下来了。但今年年底，我们预计会到25个核心城市，所有的长寿社区，我们特征就是2000户到3000户左右，在近郊一线城市是一小时车程，二线城市30到40分钟的车程，一个2000户到3000户，中间我们叫活力中心，把文化、娱乐、老年大学、运动、美食、餐饮所有这些日常生活全部解决，不需要家里操心。同时，配建一个二级的康复和老年病医院，是以老年康复、老年急救、老年健康管理和老年人慢病管理作为核心和特色。再连接到医养中心，或者医疗中心，或者我们合作的大型的医疗机构，有重大疾病的时候进行转诊，我们形成一个“五位一体”的生活方式。

现在泰康的长寿社区已经入住了，我们最大的燕园已经5年了，申园已经4年了，得到社会的广泛认可，现在已经有3500名老人非常快乐的生活在长寿社区里，到今年年底预计会达到5000人，未来的3—5年，这25个大型养老社区会全面的建成和投入使用，创造5万个这样的老年家庭的生活方式，这是我们在养老和康复上的，也跟大家报告，我们非常骄傲的，一个养老社区根本的生活方式，其实今天钱老师讲的非常到位，实际上不是过去的，我们之所以把原来叫做养老社区改名叫“长寿社区”，最根本的就是从原来的一个消极被动的养老，变成是一个享老的积极的长寿经济为核心的新型的养老老年形态。所以，我们的社区里面，不单纯是医养结合的服务，更重要的是泰康居民，我们有像燕园有8个大学一把手校长，有7个院士，400多个教授，所以这样形成了一个知识精英阶层的形态，是知识密集型的一个社区，这是长寿经济的一个核心的载体。

第二，在我们医疗体系的布局上，现在我们已经有东西南北中，我们会布局五个大型的医学中心，现在南京泰康仙林鼓楼医院，武汉在疫情期间提前开业了，泰康同济武汉医院，成都天府新区泰康西南医学中心，在深圳的前海是泰康前海国际医院，还有一个泰康宁波国际医院，未来希望在北京也有这样一个面向全国的大型医疗综合医疗机构。综合医疗机构往下下沉，我们围绕老年，老年最核心是心脑血管的疾病，是肾病，包括口腔，包括这些领域的布局专科体系，在专科体系上我们现在拥有中国最大的口腔连锁机构，我们叫泰康拜博，在全国有200多家门店，这是一个专科体系，这是泰康控股，泰康的团队在经营着。

另外是我们参股了脑科、神经外科最重要的，在北京的叁博脑科，上海的冬雷脑科，这些都是最顶尖的，可以说是神经外科的专家组成。我们还参股了柏荟医疗，我们形成一个专科体系上不断地进行深化布局。

再有一个就是在终极关怀的体系，我们现在也是真正的把从摇篮到天堂这样一个理想变成了一个现实的商业模式，我们在北京、杭州、武汉，湖北的咸宁，在广东的罗浮山，我们都拥有着自己的大型纪念园。大家在传统的观念里，纪念园就是一个阴森恐怖的地方，但事实上，我们现在已经把它和度假休闲结合在一起，比如我们的径山竹茶园，我们这个纪念园已经有年轻人慕名而来在那里举办婚礼。比如仙鹤湖，已经是武汉人到咸宁泡温泉、休闲、郊游、运动的一个非常好的去处。这也是对传统的生死观的超级的变革。还有九公山，有很多的名人入住，泰康在服务体系的布局上，从07年进入养老康复，2013年进入到医疗这样大步的前进，这些需要时间的沉淀和足够的长期资金的支撑，还有专业体系的构建。

另一方面，特别今年疫情开始，董事长提出要加快科技驱动的布局。因为未来医疗和养老一定要不断地实现，其实创新就是要越来越实惠，成本越来越低。随着未来长寿经济，人口柱状结构不太可能再靠太多的年轻人提供照料和医疗服务了，我们就要依靠自己，另外就是靠人工智能，不断地把服务成本降低。我们的理想就是要让泰康燕园这样的养老社区能够走进千家万户，就像过去福特的汽车，能够让人人用得上汽车，现在人人用得上智能手机一样，这样持续的推动养老，这就是我们一个总体的布局。

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