美的再陷电器爆炸危机：空调燃气灶洗衣机被曝多起事故

原标题：美的再陷电器爆炸危机：空调燃气灶洗衣机被曝多起事故

来源：家电消费网

继消费者曝光美的电热水器漏电电伤消费者、美的燃气灶使用四天就爆炸、美的空调引发火灾后，美的洗衣机也被曝出自燃起火事件。

美的洗衣机被曝发生多起自燃 技术研发能力堪忧

据南国都市报报道，今年3月，海口市民孙小姐在家中洗衣服时，正在使用中的美的洗衣机突然自燃，不仅洗衣机被烧变形，家中墙壁软装及部分暴露在客厅的物品，也被浓烟后产生的灰尘覆盖。

登录微博，可以看到多起美的洗衣机被曝光自燃起火的事情。“美的洗衣机自燃着火，我是租的房子，美的只赔了房东的损失，没有赔偿我的损失，我作为租户有权提出赔偿吗？”有武汉消费者在微博上向12315消费者维权部门咨询。

有广西钦州消费者投诉称，停电的情况下，一台美的洗衣机发生自燃，把我家卫生间给毁了，原来“美的”不光电器不怎么样，售后服务更差！！！以后“美的”这个牌子的电器我是不会再要了！

有陕西西安消费者投诉称，美的洗衣机在没有使用的情况下自爆自燃烧毁洗衣机和热水器。“要求美的彻查起火原因。”

更多的消费者则是对美的洗衣机质量表示不满意。有深圳消费者上传了一段美的洗衣机噪音大的视屏，并一口气@美的洗衣机@央视新闻@美的集团@12315消费者维权投诉，质问“这就是你们美的洗衣机？我手机都要震碎了！整个机器的噪音和振动让屋子里所有人的耳朵都受不了！给你们反馈，还说没问题，坚决不退！”

河北秦皇岛消费者还上传了一段视频，对美的洗衣机志良表示不满意。“美的洗衣机为什么有这么多石头呢？能给个解释吗？@美的洗衣机官方微博@12315消费者维权投诉”。

对此，洗衣机业内人士对消费者表示，美的洗衣机被消费者指噪音大，或是没有使用最先进、噪音最小的直驱电机所致。洗衣机里面滑落出碎石头，或是美的洗衣机设计不佳让压重的水泥受力不均匀破碎所致。

产业观察家表示，美的是做风扇等小家电起家的，然后进入大白电市场，做起洗衣机。美的在无锡做洗衣机，进入洗衣机市场时间并不长，所以在洗衣机的品控和质量管理方面需要时间沉淀。

对此，业内人士对家电消费网表示，美的在无锡的洗衣机生产线，同时生产美的牌洗衣机、小天鹅牌洗衣机、COLMO牌洗衣机。“这几个牌子质量差不多，就是美的洗衣机价格最低，COLMO洗衣机号称高端，所以售价高。”该业内人士认为，产品最终是要靠消费者的口碑获得，而非是营销好才能获得市场份额，美的洗衣机应该向技术要生产力，而不要在华而不实的营销上发力。

美的空调、燃气灶、电热水器被曝发生自燃 美的集团再陷电器爆炸危机

据了解，不仅美的洗衣机发生过多起自燃事件，美的空调、燃气灶、电热水器也被曝出自燃、爆炸、电伤消费者事件。

今年8月，江苏省徐州丰县市李先生家中的美的空调发生自燃，造成室内财物几乎都被烧毁。当地消防部门出具火灾事故认定书，认为“起火原因系挂式空调电气故障所致”。美的空调方面表示正在与消费者就赔偿方案进行协商，目前，双方仍未就赔偿问题达成一致。

今年8月，消费者赵先生投诉称，购买的美的燃气灶使用不超过十天就突然爆炸，“家中爆炸现场简直惨不忍睹”。其要求美的必须给出正式的调查处理结果，明确告知爆炸的具体原因及相关依据。

今年7月14日，辽宁沈阳17岁女生小睿在家用美的电热水器洗澡时被电晕，经医院诊断为三度电灼伤。事发后，其父亲找来电工发现所使用美的热水器存在漏电情况。美的电热水器方面让用户自行找权威机构检测。

美的集团不重视用户的回应，引发网友在微博上揭发美的更多产品的质量问题。“前段时间，闺蜜买了美的的电烤箱，可能是价格便宜，感觉不是温度调节不是很灵敏，有一次烤地瓜的时候手被麻了一下，感觉像漏电。”

“我家美的液化气燃气灶在用了3年左右后突然爆裂了，打了美的售后服务电话，说过了保修期自己付钱换面板，如果有权威机构检测是质量问题再赔。我赶紧把家里所有美的电器都扔掉了，换了其他牌子的。”

“我只买过一个美的加湿器，几个月就坏了。”

“美的电器，什么都做，什么都做不好。空调没格力好，洗衣机美松下好，微波炉、冰箱等等也是。”

相关事故发生后，企业方该如何处理，有律师认为，如美的自身产品存在质量问题或不符相关产品质量安全标准，企业方必须要把有问题的产品召回。“企业采取召回是对消费者及社会负责任的行为。”

不过早在十多年前，美的家电就被报道过燃气灶、电磁炉、空调、热水器发生过自燃事故，至今未公开召回过一款电器产品。（杜佳）

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