扶贫办回应扶贫产品如何保障质量：由消费者评价 实现遴选机制

国务院新闻办公室定于2020年8月28日（星期五）上午10时举行新闻发布会，请国务院扶贫开发领导小组办公室副主任洪天云介绍消费扶贫行动有关情况，并答记者问。

以下是发布会部分实录：

人民日报记者：刚才听了介绍，大家更多是从政府层面、发动社会力量层面来介绍消费扶贫行动。我想从一个普通消费者的角度提两个问题。第一，消费扶贫是扶贫，但也是消费，消费本质上还是你卖我买的商业行为。作为一个普通消费者很关心我买的东西到底是不是质量安全有保证的，刚才大洋司长介绍了消费产品的认定过程，在认定消费扶贫产品时有没有优质导向的机制，比如说符合三个条件的扶贫产品都可以认定，还是说有一个优中选优的机制，能保证大家买到的都是比较优质的产品，有没有遴选的机制？如果我们在消费过程中确实发现质量安全有问题的，有什么样的途径可以维护一个消费者的利益？谢谢。

王大洋：感谢您关注这个问题，我们做消费扶贫工作，推进消费扶贫行动，特别是在促进扶贫产品消费当中，我们很关注从普通消费者、从采购单位角度来考虑这个问题，能给大家一个更好的消费体验，这样才能保证我们的事业持续发展下去，才能让扶贫的产业、扶贫产品实现持久健康的发展。第一，从机制上来讲，在质量把控上我们对全过程有一个管控。事前，扶贫产品认定阶段，我们要求凡是扶贫产品申请认定时必须要符合国家的相关法律法规规定，要符合农牧产品质量安全和食品安全的相关规定，这是一个底线性的要求。事中，国家、省、市三级要进行监管，12317要接受投诉举报，出现了质量问题，出现了以次充好的问题，我们及时进行相关惩罚。事后，我们还有动态调整，不是说扶贫产品进入了、认定了，进入到我们的目录中永远都是，不符合条件了，出现了严重的质量问题，影响到消费者的健康了，我们要及时核实之后，把它清退出扶贫产品的目录，并进行公示，这是从机制上讲。

我们有三重的保障：一是行业部门要进行很好的把关，农业农村部门、商务部门、市场监管部门要各自履行职责。二是销售渠道，线上的电商平台，线下的商贸流通企业，按照他们自己的产品品质管控有他们相关的标准，对这个进行把关。三是扶贫系统，发挥我们自己的作用，发挥政府考核评价的作用，倒逼他们提高管理水平。

怎么样实现遴选机制，让优质产品涌现出来，现在通过社会扶贫网消费扶贫第四方服务平台，这个第四方服务平台，刚才介绍了，它实现了各个销售渠道的数据打通，不光要把扶贫产品的销售数据抓取过来，同时我们也要把各个渠道、各个平台上对消费者对这款产品、对这个上户的评价也收集起来，当你点开这样的产品或者点开商户信息时，就可以看到，社会各方面对他的评价到底是什么样的，根据这样的评价，消费者、采购单位可以用指间来投票，实现优质的产品越来越受到市场的认可和欢迎。谢谢。

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