“新跟团游”兴起:人均4500的私家团 8月环比增长385%

原标题：人均4500的私家团霸屏了！8月环比增长385%，这个城市最会玩

疫情冲击之下，大团队出游的跟团模式开始出现“小团化”趋势，小体量的私家团越来越受到游客青睐。

近日，携程平台发布《2020暑期“新跟团游”复兴报告》（下称《报告》）。《报告》显示，7月中旬，跨省跟团游恢复以后，通过携程预订的“安心游”跟团产品出行人数超过45万，与恢复之前相比增长了205%。其中，“私家团”产品广受欢迎。8月，选择私家团这一形式的游客环比增长385%。换言之，每5个跟团游旅客中，就有一个选择私家团。私家团这一新跟团游形式已然成为众多游客的“新宠”。

疫情催生“私家团”需求

在诸多跟团产品中，私家团这匹“黑马”的表现十分亮眼。携程数据显示，跨省游恢复1个多月，已经有超过2000家旅行社在携程平台上线了近4万条私家团产品，占整体跟团产品数量的4成。

更好的体验意味着更高的价格。根据跨省游恢复以来私家团数据来看，携程平台出发地参团私家团人均成交价格为4500元左右，明显超过常规的旅游团。值得注意的是，选择4钻、5钻高钻级私家团产品的产量占比达到86%，比去年同期提升15%左右。

疫情之下，昂贵的私家团为何如此受欢迎？携程自营私家团负责人余丹认为，疫情强化了人们的自我安全意识，私家团能够更好地满足旅客对于公共卫生安全的需求，在分餐制、体温测量等卫生服务方面，私家团更为安全周到。

王师傅是青海甘肃一带的旅游司机兼向导，他告诉21世纪经济报道记者，自己接私家团已有五年之久。“疫情期间收到了很多游客的预订。跨省游恢复后，私家团的预订量大幅上涨，朋友和情侣一起游玩的比较多。这段时间马不停蹄，把上一批游客送到机场，又要赶着去接下一批了。”王师傅说。

较之过去的大团队跟游，私家团具有灵活性、私密性、个性化和深度化等优势，这也迎合了众多年轻消费者的需求。近期，90后女生小敏参加了前往西北的私家团。在她看来，与传统跟团游相比，私家团自由度更高，可以自己决定游玩时间和地点，不是“赶鸭子”式的旅行。与自由行相比，私家团不用自己做攻略，全程有私家车，旅程舒适度也高。

不过放眼全国，私家团走俏仍不是一个普遍现象，其受欢迎程度与一个地区的经济水平关联较大。总体来看，经济水平较好、旅游市场成熟的省市的消费者更愿意选择私家团。根据《报告》，暑期私家团十大出发省市分别为，上海、广东、北京、浙江、四川、江苏、山东、陕西、安徽、重庆。

旅游消费升级

实际上，疫情只是“新跟团游”兴起的加速器。

游客对于旅行体验和服务水平的要求不断上升，传统旅行社和在线旅游平台催生了一系列创新跟团产品和服务方式。相比于大团游，以私家团为代表的旅游产品能够在深度体验、创新设计、小众目的地等方面满足游客的多元需求。如常规云南团走昆明大理丽江，私家团则推出西双版纳+普洱、腾冲+和顺古镇等多种深度玩法。此外，根据游客的不同需求，私家团还可以安排摄影、跟拍、化妆等私人服务及其他体验。

以广州为例，近年来，本地诸多传统旅行社主推“小团”和私家团，如广之旅推出的“精品小团”2人即可成团，南湖国旅推出私家小团·毕业游，为消费者定制个性化旅行路线。面对携程、途牛等在线旅游平台的冲击，传统旅行社在产品创新和消费渠道上也不断发力。如广之旅的产品结构从单一跟团游向个性化定制、精品小团转变，并搭建易起行平台、APP、微商城等线上渠道。

与消费诉求升级对应的是，消费者结构也呈现出新的特点。根据携程统计，2020年暑期私家团平均人数为4.38人。以家庭出游、家族出游、朋友出游为主，其中家庭亲子出游占比最大（41%），其次是夫妻情侣（25%）、几代人家族（18%）。此外，携程分析了私家团报名付款“买家”信息发现，经济实力最强的80后、90后是私家团报名的绝对主力，分别占了42%、31%。70后以18%的比例位居第三。

接下来，“新跟团游”或将持续走俏。中国旅行社协会会长邱文鹤表示，在当前疫情防控常态化形势下，健康生态型的休闲旅游体验与特色资源更受消费市场欢迎，游客比以往更加重视感情、陪伴、健康以及安全，“舒适度+高质量”将成为休闲旅游的发展方向。

（作者：刘美琳，实习生何恩钰，实习生熊悦 编辑：陶蹊）

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