央视热评：刚露头就被打回去的“文明码” 为何犯了“众怒”

原标题：热评丨刚露头就被打回去的“文明码”，为何犯了“众怒”？

在这个“数字化”时代，如果有一天，我们所有的言行举止都像考试一样，被一套“算法”计算后得出一个“分数”，并且用它来对你进行奖励和惩罚，你愿意接受吗？

这就是苏州9月3日起上线的“苏城文明码”，正在网络上接受的“灵魂拷问”。

本来呢，苏州推出这个“文明码”完全是一片好心，目的是想通过“一人一码”构筑文明积分的方式，推动每位市民真正践行文明交通、志愿服务、垃圾分类、文明用餐（推行公筷）、文明礼让、文明上网、诚信守法等良好习惯，从而形成社会文明新风尚。但却没想到“好心办了坏事”，以“全国首例”为傲的“苏城文明码”，不仅没获得什么点赞与叫好，却引来了从媒体到网友的一片“嘘声”。

一些媒体的评论还算理性和客气。有的直言人性是复杂的，文明也有不同的切面，想靠一个“码”来量化赋分不太现实，其科学性、合理性、准确性难以服人；有的担心“文明码”若长期推广，有可能侵入到普通民众隐私生活的界限；还有的质疑苏州推广“文明码”法律依据何在？“文明码”收集的信息是否遵循了“合法、正当、必要”的原则？是否征得了市民的授权？是否会造成行政权力超越法定权限的情况，从而带给公民过度担忧？

网友们的评论则直言不讳。有的网友说：我要是闯红灯受到法律处罚后，还要再根据“文明码”接受警示或惩处，是不是管得过度了？有的网友为家里的老人担心：这个“文明码”存在于一款APP里，那很多老年人没有智能手机，是不是又要像之前没有健康码那样遭遇到出行障碍？有的网友脑补了很多有可能出现的场景：你去饭店吃个饭，一刷文明码，朋友1000分，可以打九折，你800分，不但不打折，还要上浮一折，你会不会把筷子直接甩饭店老板脸上？

在注意到了外界的声音与议论后，苏州市文明办6日表示，“文明码”正处于测试阶段，以市民自愿注册为前提，得分高低不与个人信用挂钩，对入学、落户以及公共资源的分配均没有影响，也不会作为二次处罚或惩戒的依据。目前，“苏城文明码”的阶段性测试已经结束，各相关部门正在抓紧修订完善，待今后条件成熟后再推出试行。

但是舆论马上又对此提出了质疑：不强制、无惩处，“文明码”看上去没有任何副作用，那还有什么存在的意义？而且现在不是怎么调试调整的问题，而是“文明码”该不该上线的问题。

全国首个“文明码”遭遇的尴尬，大概是很多社会新生事物都曾遇到过的。现在，“苏城文明码”已经暂时下线，公众的讨论虽然不留情面，但确实是我们这个社会发展进步过程中不可缺少的一环。苏州相关部门负责人也对此表达了正向的态度，表示“我们也在反思，应该在测试前更多征求各方面意见，且没能在第一时间跟进进行充分解读，导致了外界的误解和误读”。

其实，一个社会文明的养成本来就需要全社会成员共同参与、共同努力，而且过程必然是循序渐进的，就算有先进的技术可以依靠，也不可能一蹴而就。技术可以让城市治理工作更加高效与智能，但却不能只是一个个冰冷的数字。“算法”是冰冷的，我们生活的城市却是需要温度的。政府决策部门在推出新的社会治理工具时，应该提前充分征求公众的意见，才能让好的初衷收获好的结果。读懂了人们为什么不接受“文明码”，也希望今后更多地方的决策者在将大数据技术引入到社会治理中时，在事关百姓合法权益和切实利益方面做出更周全的考虑。（文丨赵静）

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