蒋锡培：与时代国家客户伙伴员工成为共同体是最大的商道

9月10日，由商学院主办的“信仰的力量”——2020《商学院》商业领袖高峰论坛”暨“第四届寻找中国最具价值企业颁奖典礼”在北京举办。远东控股集团创始人、董事局主席蒋锡培出席并发表演讲。

蒋锡培表示：所谓以客户为中心，就是在起心动念向上向善，掏心掏肺利益客户，以极致的产品和服务直达并成就客户。

以极致的产品和服务直达并成就客户。与时代国家客户伙伴员工同频共振，成为共同体是最大的商道，也就是利益共同体、使命共同体、命运共同体。

以下为演讲实录摘编：

这是一个英雄辈出的时代，大浪淘沙，风起云涌，放手一博的时代。这是一个不确定性的时代，有太多的不确定性了。美国的大选，无论哪个人上来面对的挑战都是巨大的。怎样有底线思维，有可持续发展，来应对美国第一，贸易保护主义、军事摩擦，以及疫情防控常态化等情况，无论科学家、企业家对所有人都是巨大的挑战。

对企业而言未来变化巨大，再也不像以往40年那样野蛮生长，有生存的可能。现在可能会有大多的企业，80%以上的企业在未来的五年十年将不会存在。我们要面对这样的环境，面对这样的挑战，要么出众要么出局，没有第二条路可以走。企业要审时度势，把握大势、把握局势，看清局势。

很少有很多时间去研究中华文化，也不多时间系统学习治国理政的理念。我们在不断学习检讨，如何跟上世界的步伐，如何迎接未来的挑战。总书记四个自信的理论，体会得到，理论、道路、制度和文化自信。特别是文化自信，不忘初心。自信自强，才能走到世界舞台的中央，现在很多的红利都没有了，但还有新的红利正在到来。比如制度红利、信心红利、人才红利、品牌红利，特别是文化红利。疫情后更加清晰地看到这个制度是适合中国国情的，全国人民特别是广大人民选择的道路。制度红利在不断地涌现，无论在国家战略还是行业战略层面有看到这样的红利不断地出来。我们坚持改革开放，坚持两手抓，两手硬，让更多的资源积蓄配置到有全球竞争力的好企业，配置到有创新能力的好企业上，这样的红利会不断涌现。广大企业家内心的激励与外在激励找到结合点。这种创造力是难以想像的。在这样的环境条件下有没有信心，至关重要。如果更加努力就一定会体现这个红利。

全球最重要的竞争是人才竞争。我们是全球招聘人才，我们是招聘。你招到了全球适合的人才，优秀的人才，与你目标一致，同频共振人才，这些红利是显而易见的，未来能够高质量的发展，要重视品质和品牌。如果从客户角度，从解决社会问题的角度，以极致的产品和服务，迎得客户的信任和应用，会有不断地红利涌现。

中华文化源源不断，天下一家，天下大同的文化，是人类命运共同体的文化，追求幸福生活的文化，我们中华文化是天人合一的文化，是世界大同的文化，是人类命运共同体的文化，这样的境界、格局、智慧和仁爱的文化一定能够普照世界。作为企业尽管有很多挑战，但是有太多的机遇。人类社会一定会持续向前，尽管我们还有很多的问题要解决，但面临着巨大的风口。怎样把握这样的机会，每个行业和机会是不一样的，需要更多的思考、全球合作，以老百姓、客户、消费者的角度去思考。你会发现很多机会，会更有信心。

未来有很多的趋势，比如超级城市群的诞生，中国城镇化率2019年是60%，预计2030年将达到75%。在此过程中，城市群扩张将带来区域产业集群分工、消费升级、地方财富与税收增加。进一步促进基础设施升级、产业升级、区域人口与就业增加，形成良性循环。

粤港奥大湾区、长三角一体化都给这些城市和周边的城市带来绝佳的机会，未来还有14.5亿人这样的可能。现在大家愿意多生优育，机会是很多的。

趋势二：智慧城市的普及。每个城市都希望跟上时代的步伐，作为企业家需要发现和把握这样的机会。

趋势三：智慧能源点亮智慧城市。十八大五中全会公报，建设清洁低碳、安全高效的现代能源体系，支持优化开发区域，率先实现碳排放峰值目标，实施近零碳排放区示范工程。

非石化能源的目标是，2020年达到15%，2030年达到20%，2050年达到50%。巴黎

我们是能源进口型的国家，今后还有更多的再生资源，新能源。

商业正在回归人生的本质，从以前关注客户的钱包，到关注客户本身，从价格竞争到价值创造。我父母经常教育兄弟姐妹，给别人倒茶就是给自己倒茶，给别人搬凳子就是给自己搬凳子，帮别人就是帮自己。

其实这也是种瓜得瓜种豆得豆。行为作用于反作用，坚信因果是天下最大的真理。

我们从中获益无穷，我们也深深感受到父母对我们的教育有多大的意义和价值，我们做企业想着利国利他，利他利已，做出更好的性价比更好的产品。

因此性价比好的产品才是有前途的产品。远东30年前确定了我们的使命远景核心价值观。以前是为了赚钱，改善生活，90年请南大、上海大学的教授做员工手册时，有远东的使命、愿景与核心价值观，那就是，共建共享安全绿色美好生活。以及以客户为核心，以品绩兼优者为中心，梦想激情，诚信务实，创新创优，自我批判、和灵共赢，

我的同仁说我们要这样高大上吗？不就是为了赚钱把生活过好，如果不坚持这样的理念就不可能有远东的今天。

所谓以客户为中心，就是在起心动念向上向善，掏心掏肺利益客户，以极致的产品和服务直达并成就客户。

以极致的产品和服务直达并成就客户。与时代国家客户伙伴员工同频共振，成为共同体是最大的商道，也就是利益共同体、使命共同体、命运共同体。

以品绩兼优者为中心的理念的提出秉承“二八法则”，即公司80%的业绩是由20%的优秀员工贡献的。强调价值创造的核心人群为“品绩兼优者”，并通过绩效管理，将组织绩效目标层层落实至部门及岗位。根据业绩完成情况，对被考评人采用361强制分布，识别出品绩兼优者，将优势资源向此类员工倾斜。

我们在全球招聘，希望发挥每位员工的创业能力和智慧来贡献价值。也只有百分之二三十的人有这样的智慧和能力。我们按照361的方法和原则成为30%优秀的人，60%的人跟上自我提升，后面的10%的要有危机。

远东的核心文化必须坚守，即创业、创新、创优、创富、创福、责任和担当。

为人类社会作出实质性的贡献。

远东经历五次改制、六次飞跃 。这是中国改革开放40年来，绝无仅有的，因为没有一个企业愿意在股权层面折腾，我们需要生存发展，接受了中央和地方政府的要求和建议，一次次改制，充满责任、权利、追求和担当的企业。远东在不断地发展。

从2013年起布局智慧能源，我们进入了巨大的蓝海。确立了五大业务板块。

我们此前主业加投资也是对的。但2008年后不断地回归主业，清理副业，把345家企业不断地清理转让。现在只有几个板块，今后只会更聚焦，把远东电缆、电池做好，成为全球数一不数二的行业企业。

体现在很多方面，在行业要数一不数二，在区域市场数一不数二，最终实现全球数一不数二的战略。

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