正观快评：中国人寿遭员工实名举报 给出真相才"值得托付"

原标题：正观快评：中国人寿遭员工实名举报，给出真相才“值得托付”

来源：正观新闻

监管部门和司法部门也有必要尽快介入调查，给公众一个真相。

2月24日，中国人寿因一封员工举报信登上微博热搜。一名自称在中国人寿黑龙江嫩江支公司工作16年的员工在举报信中称，嫩江支公司总经理存在保费造假、骗保套钱谋取私利等问题。对此，中国人寿相关人士回复称，正在调查了解当中。

读罢该实名举报信，不得不说，举报内容令人惊讶。像中国人寿这样的大企业，内部管理倘若真的如此混乱，内部风控倘若真的如此不堪，不仅有可能改变人们对于中国人寿这家企业的认知，还有可能改变人们对于整个保险行业的认知——设想，保险公司如果连自己的险都保不了，花钱买保险的客户又当如何呢？

梳理该员工的举报内容，主要包含两个方面：骗客户的，和骗公司的。

骗客户的路子，主要是将长期险“包装”成1年期储蓄产品，以“长险短做”的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。本应回馈给客户的礼品和答谢活动等，也被经理想办法弄进了自己的腰包。同时，窃取客户资料，伪造客户签字，作为其他一系列欺骗行为的手段。

骗公司的路子则更多。不仅以“长险短做”的方式冲业绩，套取公司各项佣金、奖励、绩效奖金，还窃取公司内部系统中的客户个人资料，以虚假入职等方式虚挂人力，骗取相应的工资津贴。伪造客户签字，以客户身份证给其他业务员做经济担保。同时，冒领回馈客户的礼品，虚开答谢活动发票，向公司报销套钱……

以上行为如果属实，被举报的嫩江公司经理，对客户已涉嫌构成诈骗罪和侵犯公民个人信息罪，对公司已涉嫌构成职务侵占罪或诈骗罪。这些犯罪行为，无不指向中国人寿内部控制中一个又一个的风险漏洞。可是，公司员工都出来实名举报了，中国人寿上层机构却貌似浑然不知。驰名商标、千亿品牌、世界500强，这些闪亮的头衔，此刻多少显得有些暗淡。

值得一说的是，这已经是该员工第二次实名举报了，上一次是2019年7月向嫩江纪检委举报，因为事情最终不了了之，才选择再次在网上公开实名举报。想不通的是，都一年多的时间了，中国人寿公司为何还在“调查了解当中”？嫩江纪检委又究竟是如何调查的？要知道，这不仅关系企业自身利益，也关系公众切身利益，更已涉嫌刑事犯罪，岂能不了了之？

“相知多年，值得托付”是中国人寿的广告语。要对得起客户的托付，就要重视客户的权益，严格内部管理，杜绝欺骗客户的行为。虽然嫩江支公司的个别行为，不足以代表整个集团公司，但是“千里之堤毁于蚁穴”，个案之外，更得引起制度层面的重视，该填补的漏洞要填补，该完善的内控要完善。

当然，这位员工的实名举报内容是否属实，尚有待调查，我们暂且无法判断真伪。但既然敢于多次出来实名举报，想必不会是毫无根据地信口胡说，否则很有可能将会承担诬告陷害的刑事责任。事实上，被举报的当事人已涉嫌刑事犯罪，在企业自查之外，监管部门和司法部门也有必要尽快介入调查，给公众一个真相。

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