媒体评论：丽江组织观看“低价游”警示视频 说明什么？

原标题：马上评|丽江组织观看“低价游”警示视频，说明什么？

近日，云南省丽江两部门召开会议，组织观看警示教育视频《跟拍云南低价游：游客遭威胁不消费纳入征信》。这是怎么回事？

原来，3月14日，澎湃新闻刊发《跟拍云南低价游：游客遭威胁不消费纳入征信》，画面中，导游不断警告游客“不消费会影响征信”“数据会上传到云南省旅游系统，钱不够可以问导游借”。

问题被曝光后，云南文旅厅立即责成昆明、大理、丽江展开调查，尤其是丽江，连夜开会、看视频，并成立工作专班开展调查。

组织看警示教育视频的做法是明智的。“不消费会影响征信”是当地导游的信口雌黄，涉嫌强迫购物等侵害消费者权益问题，现在被媒体进行了报道。对当地有关管理部门甚至政府来说，这件由“下面”惹的麻烦，给当地的旅游行业甚至地区形象，造成了负面影响。怎么办？丽江官方的反应，一是即时回复，二是进行调查，三是开展警示教育引以为戒。这种对待媒体舆论监督的态度和做法，是值得肯定的。

在互联网时代，媒体报道的传播是快速且广泛的。虽然被曝光的问题多发生在企业，但它所牵涉到的可能是相关行业、相关监管部门，甚至是当地的政府的相关履职问题。这就是为什么经常会出现这样的情况：媒体批评的是某一个企业的问题，却引起了它的上级主管单位或者相关监管部门（包括个别当地官员）的抵触。有些主司人怕担责，怕丢自己的脸面，甚或怕“拔出萝卜带出泥”。

但是，有句老话叫“越描越黑”，对发生在一个地区或者一个行业中的企业侵害消费者权益问题，既然已经被披露于众了，谁再想“捂”是捂不住的，“压”也是白费劲的。相反，还会产生更加恶劣的影响、更坏的后果。因为，“用脚投票”的消费者，眼睛是雪亮的。

每到“315”这一专属消费者维权的日子，全国各地媒体都会发布比平常更多的侵害消费权益问题的新闻报道。“315”的集中曝光，形成了维护消费者权益的一个声势热潮，这很有必要。面对被媒体曝光的一个个问题，除了当事企业应当承担相关的侵权责任并整改外，还应当促动有关监管部门、行业管理部门乃至地区政府，切实做到以人民利益至上，善待媒体的批评曝光。不只是在“315”这一天要这样，每一天都应该如此。

对于少数一看到或听到与本单位、本行业、本地区相关的媒体批评，就火冒三丈或者暴跳如雷的人，丽江组织观看警示教育视频也是另一种警示。

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