从表面上看,雇佣虚拟助理听起来是一种双赢的局面。你可以放下一些不太愉快的工作——把时间花在高收入的活动上——同时给一个有才华的管理专业人士一个赚取体面工资的机会。
但是如果你问任何一个曾经经历过弗吉尼亚州招聘和入职过程的人,你会听到很多事情出错的故事。项目失败、增值税消失等等的故事。事实是,雇佣一名退伍军人并不容易,也不是解决企业问题的捷径。
如果你想做对,你必须避免以下陷阱:
雇用VA的最好理由是这样做可以节省时间,从而在其他地方获得更高的回报。例如,如果你通常向客户收取100美元的时间账单,而你的虚拟助理可以以每小时10美元的价格承担10个小时的管理工作,那么你现在可以在10个小时内赚取90美元的利润。
那么什么是不好的理由呢?因为别人告诉你你必须雇一个退伍军人。也许是你的竞争对手带来的,或者你刚刚读完了《每周4小时工作制》。不管是什么情况,在你没有商业案例的情况下,找一个VA显然是在浪费钱。
上面的财务说明让雇用VA的好处看起来很明显,但却忽略了一个重要的考虑因素:你必须知道在哪里以及如何分配你的退伍军人的时间是有经济意义的。
假设你的新员工每周工作10个小时,但这是你无论如何都不会做的10个小时——这只是你编出来的任务,因为你有你的VA的工作时间来填补。在这种情况下,你没有为自己省下任何钱——你当然也没有从中获利。你只是在浪费本可以更好地花在其他地方的钱。
这就是为什么从明确的工作描述开始是如此重要。除非你确切地知道你的虚拟助理将做什么,以及这些行动将如何使你的公司受益,否则你真的没有必要雇佣虚拟员工。
有一个好的工作描述是很重要的,但要记住,可能没有一个人可以处理所有的业务需要。比如说,你需要一个能处理少量簿记、管理你的社交媒体档案和在日历上安排约会的人。这是三个独立的专业领域——你关注的领域越多,你就越不可能找到一个能处理一切的人。
要避免这个陷阱,需要在两个方面做出积极的努力。首先,我前面提到的职位描述将有助于候选人自我选择,如果他们不具备你需要的技能。在你发布你的工作之前,仔细考虑你期望你的虚拟助理做的每件事,可以防止你的项目范围超过你的虚拟助理的能力。记住,糟糕的员工不仅会让你付出金钱——你也会在浪费时间和生产力方面蒙受损失。
但同样重要的是,要直截了当地表达你对面试对象的期望,同时也要尊重他们提出的任何限制。如果应聘者告诉你他们不具备市场营销技能,也不想扩大他们在这一领域的技能组合,不要强迫他们,并期望他们稍后再过来。相反,选择一个从一开始就具备你需要的技能和/或兴趣的候选人。
蒂姆·费里斯(Tim Ferriss)的4小时工作周通过展示外包海外工作的经济效益,吸引了人们对虚拟助理的兴趣。
但在许多方面,在我看来,费里斯夸大了与外语VAs合作的便利性。找一个好的海外VA并不是不可能的,但问问自己,你更喜欢以下哪一个:花4个小时在项目要求上来回奔波,和一个每小时5美元的外国VA在一起,或者花一个小时向一个每小时20美元的美国VA提供任务指导?
如果你能在两种情况下取得相同的结果,你的时间价值必须考虑在内。
最后,请记住,虽然大多数VAs是熟练的管理专业人员,但他们不是读心术的人。他们不能只看一眼你花了多年时间拼凑在一起的业务系统,就立刻直觉地知道需要发生什么。
所以虽然我知道你很忙——毕竟,这就是为什么你首先要带上一个退伍军人——但你仍然需要投入时间进行适当的训练。把它当作一种投资。你能提前承诺的时间越多,你的工作关系就越稳固。
你以前在雇佣虚拟助理时遇到过另一个陷阱吗?我很想知道是的。利维娅以下评论分享您的经历:
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