“好的工作伦理” 的概念是否有偏见？

任何与企业领导者，经理或主管交谈很长时间的人最终都会听到有关年轻员工缺乏良好职业道德的抱怨。有时评论是如此激烈，感觉就像是千禧一代的抨击。

鉴于注意力 (和语言) 集中在代际差异上，探索良好职业道德的概念是否主要基于婴儿潮一代或X世代的世界观，以及是否具有良好的特征工人超越了世代。

在回答 “确定什么是良好的职业道德是否有现实基础” 这一问题后，问题变得更加清晰。

答案是肯定的。

您的客户和客户对组织的需求定义了您的员工需要展示的行为类型。您的客户希望您的员工在需要时随时可用，并对查询和请求做出响应。他们想要高质量的产品和服务。他们希望在承诺的情况下及时完成工作。客户希望解决他们遇到的问题。

因此，创造这些结果的行为定义了良好的职业道德。以下是我确定的一些特征的列表:

1.定期出现

2.准时，准备工作

3.听取并遵循指示

4.表现出学习的意愿

5.执行质量工作，而不是走过场

6.及时完成工作

当然，需要定义努力工作的概念，这是婴儿潮一代经常使用的术语: 努力工作的人被视为不需要密切监督就能完成任务的人; 一个始终如一的人，即使在疲倦或没有监督的情况下，也要付出很大的努力，而不会付出过多的休息时间，并且会继续努力。

雇主可以通过制定满足这些需求的规则和政策，向员工提供客户想要的信息。

因此，问题变成了 “良好的职业道德的特征是否在几代人之间有所不同？”也就是说，良好的职业道德是否因人的背景而有不同的定义？

从我所做的研究来看，答案是否定的，也许是。

通常，无论员工来自哪一代，良好的职业道德似乎都包含许多相同的行为。因此，良好的职业道德在几代人之间并没有显着差异。

但是，存在警告。可以回答客户的问题可能会根据客户的期望而有所不同，而客户的期望通常是由该人的世代构成的。对于年轻的客户，通过短信，电子邮件或聊天室获取答案可能是首选的通信方式 (如果下午9点和上午3点之间发生对话，则很容易)

相比之下，较老的X-er可能希望安排通话或视频会议。

一种格式比另一种更好吗？是的，客户想要的那个。

因此，最终看来，最初问题的答案 (“良好的职业道德是否有偏见？”) 是肯定的。但重要的是客户的期望，而不是员工甚至雇主的期望。

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