今天,有一个令人不安的词在组织中流传。它以 “A” (不,不是那个) 开头,由于随之而来的感知数量,沉重地压在员工的肩膀上。与这个 “坏” 字相关的内涵是担心和指责,因为它创造了一种 “回避” 而不是 “去得到他们” 的心态。
我指的是 “问责制” 这个词。
当你发现你现在对一项新任务的成功和失败负有责任,但觉得你还没有准备好应对它时,问责制的压力就会增加。然而,现实地说,问责制并不坏。事实上,这对于建立激励机制和提高个人领导力是健康和必要的。
谢天谢地,我有一些好消息要告诉你,这将是在坏消息之前。由于我们都喜欢即时的满足,所以首先有一个好消息: 你并不孤单。
当我接受BUD/S (海军海豹突击队训练) 时,我记得自己在想: “教官什么时候为我们准备地狱周?”地狱周是五天半的持续活动,整个星期要睡四个小时。我终于意识到答案从来都不是 -- 我们唯一的准备就是我们内心已经存在的东西。当时唯一令人欣慰的想法是,我的所有同学都想同样的事情,他们都同样痛苦。
苦难喜欢陪伴,对吗?
现在是坏消息。墨菲喜欢戳他的头,让你曲折,当你认为你肯定会改变的时候,所以不管你给自己多少准备时间,总会有其他的东西需要改进,你应该,应该,可以做得更好。
问题变成了,当你被赋予新任务时,你如何确保你做正确的事情并做正确的事情 (谢谢你,彼得·德鲁克)?浏览此清单,找到减轻问责制负担的三种方法:
有一句老话说,“你可以下放权力,但不能下放责任。”权威是指谁负责。责任 (问责制) 是指滋生结果的行动。从本质上讲,您可以赋予人们控制权,但他们是否拥有所有权并内部化其含义取决于他们。
这似乎很容易缓解,但由于指导方针不明确,出现了很多混乱。缺乏明确的决策界限会导致一个团队到另一个团队更多的 “流血”。换句话说,资源有限,无限量地争夺他们的成就。当然,这对于alpha型也是有利的,因为即使不存在,他或她也会创造确定性。
毕竟,占有是法律的九分之一。
在BUD/S的第一天,我们就钻进了团队问责制的概念,因为如果一个学生犯了一个错误,那么整个班级都会为此付出代价。它是有效的,因为它有两个目的。
首先,让团队负责建立彼此的问责制。当你看到某人在一个潜在的湿滑 (性能) 斜坡上走下时,你会尽一切可能在问题最终解决之前补救它,因为如果他发现了,你会害怕 “付钱给他”。其次,它建立了更大的自我意识,因为没有人想成为对团队造成严重破坏的 “那个家伙”。
无论你是团队领导、项目领导还是组织领导,最终你都必须向某人负责 -- 而那个人就是你。追究自己的责任高于追究他人的责任,并看着他们的表现上升到一个新的水平。
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