5高超1-1会议的秘密

十多年前，我成为Vistage主席，第一次听到 “1-1会议” 一词。我并不孤单。与员工或团队成员举行定期会议 (无论是每月，每两周还是每周) 的概念并不普遍。

快进2017年，您一周都无法听到或阅读大约1-1秒。实际上，如果您在Google上搜索 “1-1会议”，您将获得120 000多个回复。甚至还有软件应用程序，可能是ulighthouseand广角软件，可以帮助管理人员安排和跟踪1-1s。

尽管这个概念更受欢迎，并且有技术平台可以帮助完成这一过程，但对于大多数经理来说，1-1会议的艺术仍然难以捉摸。在过去的10年中，我与数百名经理一起工作，而掌握这一概念的只有十几位。

那么，这些1-1大师与其他大师的区别是什么？以下是它们显示的前五个行为:

1.他们很好奇，没有判断力。

他们对与员工有关的许多事情感到好奇，包括员工如何做出一个不太理想的决定，是什么导致他们错过了最后期限，或者是什么导致了最近的爆发。他们隐瞒自己的判断和意见。好奇心建立关系，而判断破坏关系。

2.他们积极倾听。

出色的1-1s不包括经理的大量谈话。实际上，平均而言，进行1-1s的经理应该在90% 的时间里倾听。他们之所以能够做到这一点，是因为他们提出了强有力的问题。当积极倾听有限的信念和假设时，他们会询问团队成员是如何得出具体结论的。

3.他们有效地使用沉默。

到目前为止，沉默是1-1s中使用最不足的工具。为什么沉默如此重要？因为沉默为员工提供了心理空间，允许积极关注和专注。沉默不应该被打破。然而，对于没有经验的经理来说，沉默可能会非常不舒服。当某人被沉默时，经理们需要记住两件事。首先，不要营救他们，再问一个问题。其次，如果确实变得不舒服，只需说: “慢慢来。”这向人表明，他的想法，感觉和意见是重要的。沉默通常会给员工带来 “啊哈” 的时刻，让他能够自己学习。

4.他们一贯实践，并致力于不断改进。

就像职业运动员或表演艺术家一样，练习是完美的。他们不断承诺要有定期的1-1。他们还承诺每1-1次会议都遵循三个步骤。首先，他们在会议前做好心理准备。其次，他们在1-1期间与自己进行内心对话，以自我评估自己的有效性。最后，他们进行了1-1后评估，以确定他们可以采取哪些不同措施来改善下一个1-1对话。

5.他们认识到并强化了好的行为而不是坏的行为。

Marcial Losada和Emily Heaphy 2004年的研究表明，高绩效团队获得的积极表达和反馈是低绩效团队的5.6倍。积极的反馈激励人们，增强领导者价值的行为。

如果您致力于在1-1会议上变得精通，请立即承诺开始练习这些技术，并观察您的团队成员变得更加投入并加速他们的成功。

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