如何有效地给予员工反馈（以及为什么重要）

如果你定期雇佣员工并与他们共事，你需要向他们提供反馈。反馈，无论是正面的还是负面的，都会告知员工他们的表现，并给他们一个改进的机会。然而，如果你给出了不好的反馈或以错误的方式给出反馈，最终可能会伤害你的工作关系，损害你团队的效率。

幸运的是，有一些策略可以帮助您向员工提供更有效的反馈。

有效员工反馈的好处

给予“良好”或有效的反馈意味着你的信息将被准确和完全理解。你的员工也会很好地接受。

最终这意味着：

那么，你可以采取哪些措施来提供更好的员工反馈呢？

了解每个人接受反馈的方式不同

每个人接受反馈的方式都有点不同，这通常源于他们的代际差异、他们过去的反馈经验以及他们的个性。一个人可能会强烈地听到直言不讳、直截了当的反馈。另一个可能更喜欢温和，更微妙的方法。准备好为每个人调整你的风格。

始终如一地给予反馈

如果给予一致的反馈，反馈是最有效的；给每个员工反馈是很重要的，即使是像“保持良好工作”这样简单的事情定期给出反馈也很有价值，每个团队成员每周至少反馈一到两次，正式会议每年反馈一到两次；这样，你可以让员工承担责任，帮助他们跟踪改进。

使用正式和非正式反馈

一些企业家只通过正式的绩效评估给出反馈。有些人只是非正式地给它，在整个工作日的需要。然而，最好的方法是使用非正式和正式的反馈。正式反馈有助于提供高水平的评估，让员工认真对待事情，而非正式反馈则有助于在正式静坐之间进行更频繁的调整。

公开正面反馈，不公开负面反馈

尽可能公开给予正面反馈。它不仅会提高收信人的信心，也会为任何观看的人树立一个很好的榜样。不过，你应该尽量私下给予负面反馈，以免让接受者感到尴尬，并尽量减少产生怨恨的可能性。

试试“恭维三明治”的方法

在职场上，一个常见的关于如何给予反馈的建议就是“恭维三明治”这里的总体思路是通过将负面反馈与正面反馈并置，使负面反馈更容易接受。换言之，你将从一句恭维或赞美开始，然后转到一段负面反馈，然后以另一段正面反馈结束。下面是一个简单的例子：“嘿，吉姆！前几天的报告写得很好。我只是想告诉你，你最近错过了几个重要的最后期限。我们真的需要你在时间管理上下功夫。不过，你完成的工作是一流的，所以继续努力吧！”

近几年来，这种方法受到了推倒。员工既被表扬又被批评可能会让人困惑；除此之外，这是一种常见的方法，通常是透明的。员工可能知道他们得到的是一个恭维三明治，结果可能会显得不够真诚。

不过，一般来说，用一些积极的反馈来减轻负面反馈的影响还是有帮助的。在提供负面反馈时，尽量营造积极的、支持性的氛围。

总是把负面反馈和具体建议结合起来

没有人特别喜欢负面反馈，但当它与如何改进的具体建议结合在一起时，总是更容易接受。例如，听到“你的电子邮件最近没有重点”既难听又含糊不清的方向。与“如果你使用项目符号列表来组织你的想法，我认为它们会更有说服力”结合起来，这一反馈立即变得可行。

如果你不确定你的员工如何改进，那就承认这种模糊性。然后，与您的员工一起集思广益，探讨如何让他们变得更好。把它当作一种协作练习。

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