与所有自雇人士产生共鸣的一种颜色是绿色-每个人都喜欢赚钱。我不是来宣讲如何获得新业务的,因为这些天似乎每周都会出现一个新的潜在客户生成工具。我的重点是坚持你做的绿色,这样你就可以把你的钱再投资到你的生意上。
那里的所有铅生成器都希望您相信您需要付费才能开展业务。事实是,如果你做得很好,你就不应该为了得到更多的工作而付钱。
在大多数情况下,前往Thumbtack和Handy等网站的产品都在寻找最低的价格。将这些类型的客户转换为经常性的全薪客户是很困难的,更不用说投资回报数学永远不会完全累加付费潜在客户。平均而言,只有大约16% 的付费潜在客户转化为实际业务。最坏的情况是,您只会被lead-gen工具所吸引。
寻求高质量的线索。让你自己振作起来。它是免费的!在你完成工作后,请客户写评论。如果他们忘记了,就跟他们联系。制作名片 (100不到10美元!),以增加在客户朋友中传播的机会。加入您当地的BNI分会,让其他人为您进行营销!
最后,在Facebook、Twitter、LinkedIn等网站上建立你的在线形象。展示你的个性 (客户喜欢这个),建立你自己的品牌。
如果你打电话给一家餐馆预订,但他们没有回答,你只是在等他们回你的语音信箱吗?不,你是下一个最好的选择。(这种类比现在可能不再与OpenTable产生共鸣,但这是我对我的观点的…一部分。)
不幸的是,许多客户在寻找服务专业人员时也有同样的行为。除非您与客户有持续的关系,否则错过客户的电话或延迟电子邮件回复可能是死亡的愿望。当客户不立即满意时,他们通常会转向下一个最佳选择。
您要确保每个想要预订的客户都可以立即预订。为了帮助他们,请在您的网站,Facebook页面甚至电子邮件签名上显示您的日程安排。让您的客户按时间安排约会,这样他们就会感到满意,并且您会保持忙碌。
不要为失去潜在收入而有任何借口。
似乎没有人对您说: “对不起,这是最后一刻,但出现了更重要的事情。”
我见过的每个企业主都被取消了 (有些比其他人要多得多)。治愈方法是使您的工作比其他任何事情都重要。
为你的约会制定取消政策。让您的客户意识到您的时间很重要,因为在这里公平点吧! 如果您在城市外20英里处收到取消短信,在前往客户的途中,那将浪费大量时间和精力。
向所有客户收取并强制执行取消和不出现费用。预先收集他们的信用卡信息,并带有明确的 “仅用于保护” 信息。好的客户明白这是公平的。
“那么,我晚点再付给你?”
“我可以把支票邮寄到哪里?”
“下次我能找你吗?”
以上三个短语是从客户口中说出的最糟糕的单词之一。专业人士,您会产生双重情绪反应。
沮丧的是,你有急忙喊,“我现在想得到报酬 -- 我提供服务,你付钱给我,这就是它…的工作原理!” 害怕你担心,“哦,我的上帝,如果我再也没有听到这个人的消息呢?”
开发票很耗时,但从不保证付款。不要被贝宝 (paypal) 或移动转账 (即 “现代” 发票) 等技术所迷惑。这些过程仍然会吸引您的客户变得懒惰,并让您彻夜难眠,想知道何时/是否要付款。更不用说,从机会成本的角度来看,你在等待付款时实际上是在亏损。
工作完成后,不要 “跟进” 付款。将您客户的付款明细存档。完成工作后,请在下次约会时开始处理该客户的付款。你会节省时间,晚上睡得更好,坦率地说,这甚至会让你客户的生活更加方便 (不用写支票,不用提取现金,不用提醒)。
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