鞋子、飞机和老鼠有什么共同点?更具体地想想捷步达康、捷蓝航空和迪斯尼,一个普遍而基本的主题就出现了。这些公司都因其欣欣向荣和令人垂涎的企业文化而受到尊敬,这些文化正是客户和员工所钟爱的,从而有助于推动企业成功。
文化可以使公司成败。根据贝恩公司对欧洲、亚洲和北美365家公司的调查,81%的人认为,缺乏高绩效文化的公司注定会平庸。只有不到10%的人成功建造了一个。
初创公司会注意到这一点。文化是非常重要的,因为它为从早期团队如何互动到雇佣的类型到如何对待客户的所有事情定下了基调。一个错误会让你倒退几个月。另一方面,你有机会建立一个成功的文化,使你的公司与众不同。
看看像Facebook这样的公司,这是一个很好的例子,它的文化以鼓励工程师“快速行动和突破事物”而闻名想想你如何从“去”这个词中注入文化,并使之成为你成功故事的一部分。
以下是创建成功企业文化的八个步骤:
我们都有经验,可以从中吸取宝贵的教训。如果你是第一次创业,那就审视一下你以前工作过的组织的企业文化。在那些文化中什么对你有用?什么没有?同样,如果你是一个经验丰富的企业家,想想你已经创造的文化。什么造就了成功?
这是你的事。你在推动它,你需要把你自己融入到你的工作中。否则,就行不通了。想想你的个性,更重要的是,你的核心价值观。你是独创性的还是无意中的创造性?你培养努力工作,努力心态吗?你是不是很放松,但也希望别人给你最好的?如果是这样,创造工作和娱乐的平衡。你是一个真正的合作者吗?然后在您的公司中推进这种行为,并提升获得这种行为的人。您是否期望每个级别的每个人都能提供迪士尼级别的客户服务?然后雇佣那些表现出那种火花、微笑和热情的人个性。拿着是时候反思一下你是谁,你想要散发的氛围,以及最终适合你和你的品牌的文化。
例如,如果你是一个了不起的创新者,但在计算数字时却功亏一篑,那就请一位精明的财务官。如果你是一个冒险者,请一个更保守的人。以共同愿景为基础的多元化观点是值得的。再次强调,不要牺牲你的核心价值观。
捷步达康的十大核心价值观之一是“通过沟通建立开放和诚实的关系”2009年,亚马逊创始人谢长廷(tonyhsieh)在一封致员工的公开信中宣布,亚马逊将斥资8.5亿美元收购捷步达康(zappos)。公司继续蓬勃发展,其令人垂涎的文化也是如此。
所以在发展文化的时候,要互相交流。这听起来很老套,但说起来容易做起来难。人们需要能够分享他们的想法,公开发表意见,而不必担心受到影响。人们希望听到他们的意见,他们希望感觉良好。
这很简单:一点点乐趣会有很大的帮助。当然,每个企业的情况都不一样。一家科技公司可能比一家律师事务所或医院更有乐趣。但也有一些方法可以让员工参与一些不太像工作的活动。例如,在夏天的星期五宣布半天,带你的团队去室内攀岩,下班后去品酒或举办比赛。只是做一些脱离上下文的事情,给人们放松的自由,以不同的方式出现,享受乐趣。
当捷蓝航空雇佣新员工时,公司会邀请他们和他们的配偶到捷蓝航空奥兰多的大学进行入职培训。他们向客人介绍高层领导、播放品牌视频、分享故事、飞行模拟器和葡萄酒,并为客人提供晚餐。换句话说,他们邀请他们喝“蓝色果汁”它起作用了。捷蓝航空的年度净利润从2009年的5800万美元上升到2013年的1.68亿美元。正如哈德逊交叉口公司(Hudson Crossing)的高级分析师亨利·哈特维特(Henry Harteveldt)所指出的,“航空公司之所以成功,是因为它非常重视内部沟通,以及创造和维持积极的工作环境。”
文化不是你建立起来并期望它永远存在的东西。这需要工作。你需要培养它。你还需要给它进化的自由。如果你过于执着于自己的文化,你就有可能扼杀它。保护它,是的,但要明白,你的文化会萎缩和膨胀——只要它保持它的核心,那没关系。
当我创办一家以偏远、轻松的文化为中心的公司时,我亲身体会到了这一点,这种文化在很大程度上依赖技术来完成所有事情。它不适合我,并导致我雇用了错误的类型的人为公司我寻求建立。我改变了文化,把所有的东西都映射到它上面,然后就成功了。成功followed.Also,根据您的文化背景评估团队中的人员。有效地发展你的企业文化有时需要做出艰难的决定,让那些不随大流的人离开。
正如Zappos'sHsieh所说,“追求愿景,而不是金钱。”如果你创造了一种文化,人们喜欢来工作,并朝着同一个方向前进,你就会在你设定的高度降落。每年都有数以百万计的初创公司涌现。成为成功的少数民族中的一员,很大程度上是因为他们坚定不移地建设和维持一种强大的文化。
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