大小无关紧要: 内部营销从透明度开始

去年春天，我参加了一个由公司内部沟通者组成的会议，我意识到，尽管这些沟通者的使命开始在财富500公司中占据主导，但它在许多较小的公司中仍然不流行。

一些企业主告诉我，他们的公司规模太小，不能担心正式的内部沟通系统; 他们说，他们认为他们的员工无论如何都不会感兴趣。

好消息是，你的企业规模有多大并不重要; 员工总是喜欢透明度。关于如何实现的几点思考:

1.从小处着手。

你不必为了在你的公司建立一个内部沟通程序而推出一个超级复杂的内部网。从小处开始，每月发布一份时事通讯。这就是玛丽·艾伦，两个男人和一辆卡车的创始人，当她1985年开始TMT时，International做了。她传真了几页时事通讯给她的加盟商，提醒他们特许经营规则，并分享了特许经营的最佳实践。那则时事通讯发展成为一本不错的，有光泽的杂志，今天，TMT拥有一个全面的网站和博客，在那里它在320个地点分享最佳实践，30多年来已经感动了500万人。

2.好好想想。

员工和你一样关心你业务的方方面面。所以，不要只分享好消息; 分享复杂的新闻，也是。这就是Ted Castle of Rhino Foods所做的。当他发现他的员工没有密切关注公司布朗尼混合物的损失时，他向他们展示了这些损失如何影响他的底线，对于整个公司来说，这对他来说是一件大事，但这使他的员工在业务的更多方面拥有所有权。

3.广泛分享。

员工确实希望参与并了解您的业务。每个人都希望感到自己受到重视并成为事物的一部分。因此，通过广泛共享信息，向您的员工展示您对他们的贡献的重视程度。例如，让他们知道，当您获得新客户时。让他们知道何时离开-以及为什么离开。让他们知道何时发生变化，以及它将如何影响他们。

这就是丹尼斯·奎因特-韦弗餐厅和酒店在不得不关闭他的一家餐厅时所做的。他没有在没有通知的情况下关门，而是提前让每个人知道，并帮助那些工人在他的其他酒店或餐厅找到工作。他解释了为什么这家特定餐厅是时候关闭了，但却向他的员工保证，他们在其他地方受到重视和需要。

然后，内部营销首先要考虑您的员工，并确保他们认为自己是组织的重要组成部分。当这种情况发生时，您将找出公开共享信息的最佳方式，以创建透明的文化。

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