本文收录在《企业家之声论战略管理》一书中,该书包含了20多位贡献者,企业家和思想领袖的见解。
自21世纪中期以来,开放式办公室布局一直主导着美国工作场所的设计趋势,这在很大程度上要归功于硅谷科技巨头谷歌(Google)和Facebook的非传统办公室。
随着办公墙在全国范围内倒塌,企业领导人发现,此举不仅为设备和员工开辟了更多的空间,还促进了员工之间的对话、协作和团队建设。今天,大约70%的美国办公室使用开放式工作空间。
然而,最近的研究表明,开放式办公模式对员工的伤害大于好处。研究人员认为,这种工作环境会造成更多的干扰和分心,增加疾病的传播,产生更多的压力,降低创造力和生产力,并导致员工士气低落。
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在我看来,办公室设计和生活中的一切一样,不是一刀切的。开放式办公室的问题不在概念上,而在商业领袖对其施加的限制上。这就是为什么,即使面对这些负面报道,我也支持这种现代的工作空间设计——只要商业领袖提供适当的平衡,使其发挥作用。
多年来,我的公司尝试了各种各样的办公室设计,有些比其他的更成功。但总的来说,我发现我的团队在一个开放的办公室环境中工作得最好。
消除了员工之间的物理障碍,开启了沟通、分享想法和解决问题的新境界。是的,这种布局产生了一种更强烈的同情心,员工们为了一个共同的目标而共同努力。
然而,我认识到,有些人只是需要安静或孤立,以成为他们最富有成效的自己。他们就是不能专注于周围这么多的活动和交谈,这就是为什么我相信“平衡工作空间”的趋势是未来的办公室设计。
这种设计模式要求在开放式办公室内的工作空间更加多样化,包括为那些在工作日需要较少分心的人提供隐蔽或低干扰的区域。
一个平衡良好的工作环境的例子是在线投资公司Betterment的纽约市阁楼办公室。它的多层办公室很大程度上是开放式的,配有沙发、工作椅、桌子甚至躺椅。
但是,这个空间也封闭了一些区域,例如会议室,用于无干扰的会议,以及“图书馆”,那里的噪音必须保持在最低限度。这种平衡的布局有助于该公司成为一个高效率的初创企业,在生产力和士气方面。
无论是从头开始还是修改正在进行的工作,企业领导者都应该评估员工的个人需求,设计一个提供各种工作区域的空间。以下是一些让您开始学习的设计理念:
虽然开放式办公室非常适合团队合作,但它们会产生大量噪音。对于那些感到噪音困扰的员工,提供一个更安静的空间,远离拥挤的共享工作区。
在主区域的一角设置几张沙发,上面有不鼓励打电话或说话的标牌。或者在办公室边缘建几个小的封闭的房间,用于重要会议或个人工作。
就我个人而言,我喜欢在工作中听音乐;这有助于我集中精力,完成手头上的任何项目。但对其他人来说,音乐只是另一个破坏注意力的因素。
因此,与其在工作站或整个办公室的扬声器上播放音乐,不如让工作人员带着耳机上班。这样,他们既可以听音乐,也可以享受宁静。
研究表明,与那些在没有窗户的办公室工作的员工相比,在工作日暴露在自然光下的员工压力更小,睡眠剥夺更少。这是选择开放式办公室布局的另一大好处。
当你要为你的开放式办公室找一个最好的位置或设计时,找一个能清楚地看到外面世界的地方。选择大窗户和大量的自然光将减少员工的压力,并建立一个更具生产力和创造力的团队。
每个工作日从9点坐到5点对你来说真的很糟糕。事实上,它会带来一系列的健康问题,甚至会让你的生命缩短几年。
因此,在设计一个鼓励员工相互交流和协作的开放式办公空间时,要对座位进行创意。看看站立的桌子,瑜伽球,躺椅和跑步机桌子。或者,寻找其他方法鼓励员工互动并保持活跃,比如游戏桌(足球、乒乓球、游泳池等)、瑜伽时间或冥想休息。
旅行对创造力有很大的影响,让你的员工去出差对你的心理有很大的好处。哥伦比亚商学院教授亚当·加林斯基(Adam Galinsky)是支持旅行和神经可塑性之间联系的几项研究的作者。寻找机会让你的员工走向世界,打破办公楼周围的围墙。
虽然开放式办公室的设计可能有一些缺陷,但这并不是一个失败的原因。通过认识到员工的需求,并在办公室中加入一些无干扰区,你可以实现一种平衡,促进协作,提高生产力,让员工感到高兴。
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