全球智能手机市场的面貌正在发生变化。根据eMarketer的研究,全球智能手机用户的数量超过了10亿年的里程碑2012年。到今年年底,这一数字将增加近一倍。
然而,这第二个十亿的动力与第一个的动力大不相同。如果应用程序开发人员和营销人员希望从下一个庞大的客户群中获利,他们需要了解这些消费者如何选择,支付和使用应用程序。
新兴市场的差异。在整个经济阶层中,可负担性和使用模式并不是同质的。在发达国家更富裕的 “早期采用者” 中有效的方法并不能转化为欠发达国家中不太富裕的消费者的经历,但仍然非常热情。
虽然智能手机拥有量在金砖四国 (巴西、俄罗斯、印度和中国) 等发展中国家越来越普遍,但使用特征与北美和欧洲的情况截然不同。在某些西方国家之外,蜂窝合同几乎不存在。发现携带最新Android设备但没有语音或数据服务持续超过几天的人并不罕见。这是因为世界各地的大多数消费者都以现金形式预付了移动服务。
在许多发展中国家和绝大多数智能手机用户中,信用卡普及率非常低。这些移动用户采用预付费计划,在使用前几分钟购买,这与发达国家流行的计划形成了鲜明对比 (根据合同,使用后发生计费)。典型的预付费场景是用户在药店或报摊前停下来,给收银员钱,并在接下来的几天或一两周内 “加满” 一个带有信用的无线帐户,以提前支付通话费用。
其他动力在金砖四国和其他国家发挥作用。在适度的Android设备中,这些设备远远超过Apple iphone,可用的板载内存非常有限。此外,用户下载了许多免费应用程序,但很少为优质数字内容付费或进行应用内购买。
今年第一季度的App Annie指数统计数据证明了这一点: 在Google play上下载的应用程序数量上,美国是唯一超过巴西,俄罗斯,韩国和印度的国家。然而,就同期Google play的应用程序收入而言,排名前五的国家是日本,美国,韩国,德国和英国。巴西,俄罗斯和印度甚至没有上榜。
那么,应用公司如何渗透这个巨大的新市场呢?应用程序开发人员和营销人员可能非常成功,但需要调整货币化策略。以下是六个建议:
1.缩小下载大小。在发展中国家,连通性仍然昂贵。大多数用户依赖免费wi-fi或低速2g和稀缺的3g覆盖。考虑创建较小版本的标题或增量下载。例如,许多游戏开发人员首先将其1级和2级提供,并提供以后下载更高级别的机会。
2.寻找没有数据使用费的应用商店。一些运营商预加载到手机应用商店,这些商店提供下载而不收取数据使用费。
由于大多数新兴国家的智能手机用户由于高昂的成本和有限的可用收入而限制了对3g或4g数据包的访问,因此能够在没有活跃数据包的用户的情况下分发应用程序可以提高下载应用程序的机会,因此有利于开发人员。
3.本地化。虽然将文本翻译成当地语言的想法似乎很明显,但可以采取其他步骤。在中国,联合制作模式并不少见,本地发行合作伙伴将改变应用程序的外观和感觉,使其具有本地化的主题和音乐。
4.提供订阅捆绑。对于高级应用程序的营销人员来说,在基于订阅的商店中列出 (例如我的公司Bemobioffers) 可以增加试验数量并克服最初的成本障碍,因为用户认为他们的钱得到了更大的价值。
5.考虑给予低价。请记住发展中国家大多数用户都乐于接受的 “现收现付” 思维定式。较低的订阅费 (基于较短的每日或每周周期) (与昂贵的月费相反),在最终用户习惯于充值的地区会更好。
6.看看当地的航空公司。由于这些用户中的大多数无法使用电子支付,因此运营商越来越发现与想要利用其分销和预付费计费功能的专门本地应用商店合作很有价值。中国超过75% 的应用程序收入来自运营商计费和运营商品牌的应用程序商店。高级应用程序的开发人员可以通过基于使用的公式实现经常性收入。
改变分销模式。虽然苹果应用商店和谷歌游戏在美国主导着应用发行,但在信用卡支付模式根本不起作用的其他国家,情况有所不同。中国拥有超过200家应用商店,尽管正在进行整合。奇虎360、万豆佳、91移动、UCWeb、百度和运营商中国移动的应用商店正在成为领先的参与者。
拥有3亿多名用户的Wandoujia吸引了主要的西方应用程序标题,如Line,Flipboard,Evernote和path。中国移动以及中国电信和中国联通在受益于中国应用程序开发商市场的运营商计费中占绝大多数,去年应用程序开发商CocoaChina的估值为13亿美元。
巴西智能手机用户目前希望通过Google play下载应用程序。但是,几乎所有这些应用程序都是免费的。希望调整其收入模式以赚钱的开发人员正在接受通过巴西移动运营商实现的预付费模式。最初专注于巴西 (拥有2.5亿个移动用户),我的公司Bemobi与Oi等本地移动运营商合作,提供来自Electronic Arts和其他公司的应用程序。
除了移动应用程序开发人员之外,任何试图在全球范围内吸引用户的企业都需要了解大量客户的潜力,这些客户将很快拥有他们的第一台个人连接设备。这组新用户可能正在使用智能手机作为他们连接到互联网的第一个个人设备。他们将通过预付费移动服务进行连接,很可能没有信用卡,并且对价格的期望也不同。因此,分销、定价和计费策略的差异将是关键。
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