这些软件设计功能正在破坏我们的大脑和业务 -- 但它不一定是这样的


来源:   时间:2021-10-27 21:55:12


在过去10年左右的时间里,软件几乎渗透到了我们生活的方方面面。今天,无论我们走到哪里,它都伴随着我们。它在我们的口袋里,绑在我们的身上,扫描我们的脸,倾听我们的声音。

快速上升并非偶然。科技行业痴迷于增长和市场主导。投资者预计参与度指标每个季度都会飙升。广告商需要更多的眼球,更多的水龙头,更多的数据。越多越好。

为了实现这些不断上升的趋势,软件公司不断寻找新的方法来捕捉我们日益减少的时间和注意力,经常诉诸黑暗的模式和激进的策略。

结果?无论是在工作还是在家里,人们都对软件感到不知所措,分心和沉迷。事情是如此的滑稽失控,甚至有手机应用程序可以帮助你停止看手机应用程序。

在设计界,围绕这些问题酝酿着一场小动作,照亮了有害的界面和阴暗的商业行为。感觉就像一个拐点。经过多年的快速变化,现在是时候暂停并批判性地反思我们建造的科学怪人的怪物了。

让你着迷的软件设计功能

想想你每天使用的软件产品。它们可能包括以下所有有问题的行为 -- 你可能会比你想象的更迷上它们。

1.通知爆炸: 在始终联系在一起的时代,我们的日子是由嗡嗡声,哔哔声和徽章组成的。每次您被新的电子邮件,群聊,短信或推送警报所困扰时,这都是不可抗拒的中断,会从您可能正在做的任何有意义的事情上抢走您的注意力。

孤立地说,每一点分心似乎都是情有可原的,但总的来说,这是一千次削减的死亡。每年似乎都在变得更糟,越来越多的应用程序和小工具争夺您精疲力尽的眼睛。

这是一种破坏性的模式,破坏了我们的生产力,我们都已经将其视为日常工作。

我们如何改进?首先,关掉那些叮当! 然后通过改变你的行为将和平传播给你的朋友和同事。不要指望别人会立即回复你。如果您负责公司使用的工具,请让每个人都摆脱鼓励立即实时响应的工作场所应用程序。改用优先考虑异步通信方法的产品。

2.状态和存在指示器: 如果您使用聊天应用程序与小组合作,那么您可能会熟悉那些显示每个人状态的彩色小点。上网,外出吃午饭。

这些功能表面上看起来很有帮助,但仔细观察,你会发现它们巧妙地助长了不良习惯。状态指示器意味着您正在被监视,并且您应该 “在身边”-始终可用并在工作时间报告您的下落。

这使人们感到焦虑并粘在应用程序上,特别是如果老板正在使用状态来查看人们是否在工作。(实际上,它没有显示任何东西-您可以在walking狗时轻松地将自己显示为 “在线”。)

最糟糕的是,那个绿点就像一个公开的邀请。它广播您在办公桌前,准备打扰。好像我们还需要这些!

3.虚荣指标: 当电子游戏商场很大的时候,获得一个突出的高分是一个令人印象深刻的壮举,值得向你的朋友们吹嘘。

现代软件设计师采用了高分概念,并歪曲了它,以使人们迷上他们的平台。实际上,您现在在internet上采取的每个操作都带有一些虚荣心。喜欢,喜欢,追随者,转发,观点,阅读,拍手,反应...清单不一而三。

这些计数就像你大脑的药物。当您所说或发布的所有内容都具有受欢迎程度的衡量标准时,您不可避免地会开始玩游戏并根据数字来判断所有内容。

真是浪费能源。在现实世界中,这些数字几乎没有任何意义,那么为什么我们要让他们控制我们的思想呢?在Basecamp,我们正在尝试删除 “掌声” 功能,并发现它引起的所有焦虑和隐藏的社会义务。

4.无限馈送: 有时软件是为了帮助人们完成任务而设计的。其他时候,它的目的是帮助软件公司赚钱。

无限滚动提要完全属于后一类。想想Facebook、Twitter或LinkedIn等应用: 几乎每个社会服务都依赖于这个想法作为其核心界面。

这个设计背后的商业动机是什么?当然,让你尽可能长时间地呆在这里! 这就是为什么它的信息相当于自助餐。就像自助餐一样,您可以保证每次访问时都吃得过多。

不一定要这样。想象一下,如果这些应用程序关心你的饮食,并且只提供适当大小的一餐。

其中一个例子是NYT Now应用程序。它不是永无止境的提要,而是将每天的新闻分成深思熟虑的简报,总共约有8到10个故事。就这样。如果你到了底部,你就完了。明天再来。多么尊重和令人耳目一新的模式。

收回您最有价值的货币: 您的注意力

所有这些功能都有一个基本主题: 软件公司非常希望你留下来。他们需要你一次又一次地使用他们的产品。你是一个有价值的数字,他们可以向他们的公司主人报告,所以他们用微妙的心理和社交技巧吸引你。

这听起来令人不安,但你在这段关系中仍然有力量! 你的注意力是一种有价值的货币。采取措施保护它。支持带给你平静而不是混乱的产品。

如果我们集体反对这些不良做法,用我们的时间和金钱投票,情况会变得更好。

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