医疗保健处于动荡之中，但技术可以为企业节省数十亿美元

你很可能听说过医疗费用的膨胀，并受到了个人的影响。企业主面临着支付医疗费用的危机，这已经不是什么秘密了。根据凯撒家庭基金会 (Kaiser family Foundation) 的研究，2019年，雇主赞助的健康保险的平均费用为单身保险7,188美元，家庭保险20,576美元。员工分别为单身计划和家庭计划支付了1,242美元或6,015美元。雇主每年为员工健康计划支付的费用总计超过60亿美元。每人2019年的平均医疗费用为11,599美元，相当于3.6万亿美元的医疗市场。保费可能会增加4至40% 2021年。

这些天文数字的成本可能对小企业主和企业家造成特别沉重的打击。使情况复杂化的是，企业为节省医疗保健所做的任何努力通常都以伤害员工为代价。增加员工负担和破坏员工满意度是扼杀企业的快速方法。

错过工作的问题加剧了高昂的医疗费用问题。根据2018的一项研究，在美国，员工因疾病而错过了8.93亿天，并且由于疾病对生产力的影响而损失了5.27亿天。如果不妥善处理医疗问题，就会产生滚雪球效应。以精神卫生为例。如果员工由于尴尬，服务价格或错过工作的成本而没有得到适当的待遇，问题就会变得更糟。同样，如果一名患病的员工试图上班，他们会很快感染许多其他员工。总的来说，生病的雇员每年要花费雇主5300亿美元。

技术如何帮助

医疗保健市场存在许多问题，但一个巨大的问题是供求关系。对医疗保健的需求远高于供应。现有的医生和护士的赤字将来可能会变得更糟。在某些城市和某些时候，我们还缺少医院的病床和医疗设备。医疗设备和处方的开发和生产成本很高。随着人口老龄化，当然，随着我们应对全球健康危机，我们的医疗保健需求正在急剧增加。技术对于帮助克服供需问题至关重要。

技术可以并将以多种方式对我们的生活产生重大而积极的影响。它可以显着降低医疗保健成本，改善患者的接诊并改善医疗保健和相关诊断。从远程医疗到在线医疗记录，再到令人兴奋的人工智能 (AI) 新用途，一切都可以节省资金并增加健康和福祉。

远程健康

大约90% 的美国医疗保健提供者2020年拥有全面运作或正在开发远程医疗计划。然后，在2020年上半年，患者对远程医疗服务的采用比上一年增加了33倍。远程医疗资金可能达到1856亿2026年美元。通过为员工提供远程医疗技术，雇主每年可以节省高达60亿美元的医疗费用。当雇主实施远程医疗计划时，他们节省了11% 的福利预算。在一项针对心血管患者的研究中，远程医疗选项可将患者的每月医疗保健费用降低576美元。休斯顿的远程医疗计划将不必要的紧急就诊次数减少了6.7% 次，因此每次不必要的就诊可为医疗保健系统节省2,468美元。

与面对面访问相比，远程医疗可以节省患者100分钟的时间，并且他们可以在世界任何有电话或互联网连接的地方进行每次约会。这段时间可以直接应用于富有成效的工作日或提高员工的生活质量。对于许多技术，健康和保健公司而言，远程医疗代表着一个广阔的，尚未开发的市场。对于所有员工而言，远程医疗可以提高公司的利润，并改善员工的健康和福祉。

令人难以置信的是，虚拟护理可以完成多少工作。目前，它远远超出了一般的医疗和精神保健服务范围。例如，一家提供商Teladoc Health提供直接面向消费者的服务，支持医生实践的平台以及帮助医院和卫生系统提供teleICU，telestroke和teleenonatal care等所有服务的平台和模型。在加利福尼亚野火摧毁了其所有设施之后，Teladoc Health能够帮助重建整个实践机构，即天堂医疗集团。

患者可以在线向医生发送消息。护士可以对问题进行分类，并在医生方便的时候让医生根据需要回答问题。患者不必等待等待或进行不必要的预约，这平均需要支付150美元的保险。远程医疗增加了医疗保健提供者可以看到的患者的数量，同时也改善了患者对有价值的健康信息的访问，这11% 降低了成本。Teladoc发现，在某些情况下，医生可以将患者沟通的数量增加800%。想象一下，如果我们能够快速有效地让医疗保健提供者而不是谷歌博士回答我们的医疗保健问题，那么医疗保健会有多好。更好的是，远程医疗就诊的满意率为93%，而传统的内部医生就诊的满意率为88%。

节省时间是提高满意度的明显原因。当患者被问及什么会鼓励他们预约远程医疗预约时，便利因素，包括易于使用的技术 (69%) 、通信 (57%) 、在线调度能力 (47%) 和即时预约可用性 (47%)，是主要原因。病人需要做的就是打电话或登录网站，而不是开车去办公室和候诊室 (和其他病人一起)。可以在工作中或在患者家中进行探访。医生可以将处方发送到药房，并将药物直接送到患者家中。这些行动为雇主和雇员节省了时间和金钱。当任何事情变得不那么复杂时，人们更有可能去做。使医疗保健更容易获得的简单过程增加了患者对健康的参与，并提高了诊断的准确性。

其他医疗保健技术

如果医疗保健提供者拥有正确的技术，他们将患者信息存储在 (安全) 云中。对数据的访问可以改善诊断，因为患者看到的所有提供者都可以使用所有信息。然后，这些数据可以使人工智能和其他形式的预测分析能够帮助患者工作。就像我们现在生活中的许多部分一样，曾经看似牵强的技术进步现在非常存在。有了正确的信息，人工智能就可以通过寻找趋势和模式来了解患者的健康状况。这与Google学习您最喜欢的商店和品牌，然后发送有针对性的优惠券或广告没有什么不同。Mindstrong可以通过观察一个人如何使用手机来检测抑郁症。Livongo对用户使用AI和问卷调查来管理糖尿病，高血压，心理健康和体重控制。在过去的几个月中，Google和Apple一直在使用GpS来查看人们去过的地方，并跟踪人们是否进入了高风险地区或与感染者接触。

说技术可以极大地改善我们的生活和公司的底线，这似乎是一个显而易见的声明。医疗保健一直是适应变化的缓慢领域。法规和隐私问题是导致延误的两个主要因素。全球健康危机促使我们以新的方式拥抱健康技术，现在我们正在获得积极的好处。我们的病假减少了，健康和福祉也增加了。当然，最重要的是，我们看到医疗保健成本大幅降低。医生正在发现更大的便利，随时随地工作的能力，更少的取消或跳过的约会以及更多患者的开放访问。

企业主可以做什么

企业主需要成为自己的倡导者。他们可以就他们的健康计划进行谈判。像任何大型企业购买一样考虑员工健康计划的购买，并协商最佳费率和最佳规格。付款人曾经抵制为医疗保健技术付费，这些谈判很复杂。

然而，全球卫生危机带来了前所未有的对虚拟护理的需求和使用，包括政府一级的支持。2020年年颁布的救济计划使Medicare可以涵盖远程医疗，并且还放弃了有关通过远程医疗跨越州界线的一些规则。这些变化使高需求和/或低供应地区的患者能够找到护理。尽管政治环境可能会迅速变化，但目前看来许多救济计划仍将保留。全球健康危机使一些保险公司更愿意进行谈判。

另外，现在是时候确保技术成为福利计划的一部分了。企业家可以坚持要求医疗保健计划涵盖远程医疗访问。他们还可以要求员工使用特定的技术医疗工具。教育计划可以帮助员工了解现有的所有有助于管理健康的工具。这些工具可以导致一个有能力和受过教育的病人，从而导致一个更有效率和更有效的员工-所有这些都节省了数十亿美元。

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