第一步: 编写业务计划的运营部分

在他们的《写你的商业计划》一书中，企业家媒体公司的工作人员深入了解什么是任何商业计划的关键，什么是适合你的企业，以及如何确保成功。在此编辑的摘录中，作者讨论了您应在业务计划的 “运营” 部分中包含的信息类型。

运营与您如何购买，构建和准备要出售的产品或服务有关。这涵盖了很多领域，包括采购原材料、雇佣劳动力、购买设施和设备以及运送成品。这取决于你是制造商、零售商还是服务公司。

运营部分的基本规则是仅涵盖主要领域-劳动力，材料，设施，设备和流程-并提供主要细节-对运营至关重要或为您提供竞争优势的事情。如果你这样做，你会回答投资者关于操作的问题，而不会压倒他们。

处理操作的最简单方法是将其视为可以分解为任务序列的线性过程。初始任务列表完成后，将注意力转向需要谁来完成哪些任务。保持这一点非常简单，专注于生产产品或提供服务等主要任务。

零售和服务公司的运营

零售和服务公司与制造商有不同的运营要求。维护或修理东西，出售咨询或提供医疗保健或其他服务的公司通常具有较高的劳动力含量，对工厂和设备的投资较低。

这并不是说运营对零售商和服务公司的重要性降低了。但是大多数人已经了解流程的基本知识，例如购买和转售商品，理发或准备纳税申报单。因此，您不必像制造微处理器的人那样进行太多的解释。

对于服务和零售公司来说，人是生产的主要引擎。提供服务的成本在很大程度上是由它所需要的劳动力成本驱动的。因此，服务公司的计划必须非常重视人员配备。你需要包括背景信息，如果可能的话，描述关键员工的雇佣合同，如设计师、营销专家、买家等。您将希望引导读者了解这些各级员工的重要任务，以便他们了解您的业务如何运作以及客户体验是什么样的。

零售商的运营计划也非常重视采购理想的产品。他们可能会描述主要买家的背景和成就。他们可能会详细说明与按需品牌商品制造商的长期供应协议。

制造商的运营

制造业的主角是生产过程，你的生产过程越好，你的制造商就会越好。商业计划书读者寻找强大的系统，以确保人员和材料适当丰富。在你的操作部分，不要讲太多细节 -- 坚持重要的流程，那些对你的生产至关重要的流程，或者给你带来特殊竞争优势的流程，并确保你证明你有足够、可靠的材料供应来源来制造你的产品。估计您对材料的需求，并描述与供应商的协议，包括您为满足这些需求而安排的期限和条款。您还可以提供主要供应商的背景，并表明如果出现问题，您有可用的备份源。

您还需要包括有关如何确保可靠地提供训练有素的人员来运行流程的信息。你首先需要估计运行你的计划所需的人数和类型。然后表明你可以合理地期望能够雇佣你需要的东西。使用商会或类似实体的信息查看当地的劳动力池，失业率和工资水平。

制造产品自然需要设备。自然，投资者对您购买设备的计划非常感兴趣。许多计划专门用一个单独的部分来描述烤箱，钻床，叉车，印刷机和其他所需的设备。您的计划的这一部分不必很长，但它必须是完整的。列出你预计需要的每一件相当大的设备。包括对其功能，功能以及成本的描述。

准备好捍卫拥有更昂贵物品的需求。银行家和其他投资者不愿为资本设备投入资金，而这些设备只能以远低于其购买价格的价格转售。如果你刚开始，也可以考虑租赁你需要的东西。

设施科

除非你是一个环球旅行顾问，他的办公室是他的手提箱，否则你的计划需要描述你的企业将被安置的设施。土地和建筑物通常是任何公司资产负债表上最大的资本项目，因此请详细说明您拥有的东西和需要的东西。决定你需要多少平方英尺的空间。如果您预期增长，请不要忘记包括扩展空间。现在考虑一下位置。你可能需要接近劳动力和材料供应商。运输需求 (例如靠近铁路，州际公路或机场) 也很重要。接下来确定是否有您需要的任何特定布局。

为了降低设施的成本，首先决定你是租赁还是购买空间，以及你的租金或抵押贷款将是多少。不要忘记包括经纪费用，搬家费用以及您需要的任何租赁改善费用。最后，看看运营成本。包括电话，电，煤气，水和垃圾收集在内的公用事业都是问题; 还要考虑计算机连接，可能是卫星连接以及维护和一般维护等费用。

这些并不是制造商唯一的运营问题。您还应该考虑您需要获得或保护诸如专有工艺和专利技术之类的有价值的运营资产。对于许多企业来说，知识产权比它们大量积累的厂房和设备更有价值。

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