经过审查，加拿大监管机构调查了银行的市场行为违规行为

马特·斯库弗汉姆

该机构周二表示，在对加拿大六大银行的销售惯例进行了长达一年的审查之后，加拿大的金融监管机构正在调查银行可能违反市场行为义务的情况。

加拿大金融消费者管理局（FCAC）专员露西·特德斯科（Lucie Tedesco）在接受采访时说，这些违规行为与银行未经客户明确同意而出售产品有关。

Tedesco说：“提供给消费者的信息可能没有以清晰，简单且不会引起误解的方式提供给消费者。”“有时候他们认为他们得到了“ 2比1”交易，但没有意识到他们为这种“附加”产品支付了溢价。

特德斯科表示，该研究集中在信用保险产品上，FCAC对此投诉最多。这些产品旨在在生病或失业时保护借款人，被卖给了不希望或没有资格提出索赔要求的客户。

在英国，类似产品的销售不当导致银行支付了超过400亿英镑（560亿美元）的赔偿金。

但是，由于FCAC没有权力命令银行赔偿那些错售产品的客户，因此加拿大银行大笔付款的可能性很小。但是，它可以对银行处以罚款。

Tedesco说，监管机构有两年的时间调查这些投诉。

FCAC说，该研究尚未发现广泛销售不当的证据，这一发现受到加拿大银行业协会的欢迎。

CBA首席执行官尼尔·帕门特尔（Neil Parmenter）表示：“加拿大的六大银行与FCAC进行了全面合作，令我们感到鼓舞的是，审查未发现广泛的误售，并且银行在绝大多数时间内都做到了这一点。”

FCAC说，研究发现，对员工的经济激励可能会增加误售的风险。它说，它正在提议银行可以采取的减少这些风险的一系列措施，并将加强其执法团队，使其能够更主动地监控银行。它说其报告将与政府官员分享。

监管机构审查了加拿大六大银行的销售做法；加拿大皇家银行，多伦多省银行，新斯科舍银行，蒙特利尔银行，加拿大帝国商业银行和加拿大国家银行。

（1美元= 0.7138磅）

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