SpiceJet周日澄清说,德里-博帕尔航班上的机组人员要求BJP MP Pragya Thakur乘坐轮椅时应转移到非紧急行座位,但她拒绝了,导致航班延误。
该航空公司的发言人说,虽然一些焦躁不安的乘客要求塔库尔将她的座位从紧急状态改为非紧急状态,但还有一些人要求机组人员卸下她,因为她拒绝更改座位。
最终,来自博帕尔(Bhopal)的BJP MP默许并移至非紧急行的座位上。
关消息人士称,由于此事,航班延误了约45分钟。
相关新闻SpiceJet机队机长向Q400飞行员:遵循职业道德,优先考虑航班运营2019年国内航空客运量仅增长3.74%,而2018年为18.6%:DGCA航空部门:希望在2020年走上跑道在Thakur抱怨私人航空公司拒绝了她在航班上预订的座位后的第二天,才进行了澄清。塔库尔(Thakur)是Malegaon爆炸案的一名被告,已经预订了SG2489航班的1A座位,并于周六乘坐自己的轮椅来到德里机场。
当记者在博帕尔机场外接近她时,她声称航空公司工作人员“对乘客行为不当”。
“他们没有给我预定的座位。我请他们展示规则。我打电话给主任,并向他投诉。”她说。
SpiceJet发言人说:“德里至博帕尔的航班由庞巴迪Q400飞机(78座)运营。在这架飞机上,第一排是紧急排座位,没有分配给坐轮椅的乘客。
“由于BJP MP带有自己的轮椅并且没有通过航空公司预订,工作人员并没有意识到她是轮椅乘客这一事实。”
“出于安全原因,机组人员要求她改乘2 A / B(非紧急行),但她拒绝了。值班经理和其他工作人员也要求她搬到另一个座位上。”
她要求提供安全指导文件,其中提到了出口政策,据预算承办人的发言人说,向她展示了同样的政策以使其更加清晰。
“由于航班延误,其他乘客变得焦躁不安,并要求洪布尔爵士。塔库尔改变座位,但她拒绝了。其他乘客还要求航空公司工作人员卸下Hon“ ble Smt。Thakur拒绝更换座位,”发言人说。
“最后,荣誉” ble Smt。Pragya Thakur同意将她的座位从1A更改为2B,然后航班起飞。不便之处,敬请原谅。不过,在SpiceJet,我们乘客的安全至为重要。」
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