吴晓波：多卖了三五罐

吴晓波：多卖了三五罐

我的第二场“新国货首发”是试图完成一次小小的微创新：在公域流量的平台上，通过驱动品牌商的私域流量运营，打出一套公私域结合、流量共享、引导销售的新模式。

文 / 吴晓波（微信公众号：吴晓波频道）

写完那篇《十五罐》后，7月中，我去参加上海交大的一个企业家论坛，现场来了1600多人，很多人见到我都特别热情，只是神情跟以往不同，有点怪怪的。

在演讲的时候，我刚一说到直播，全场就都开心地笑了起来，好像一个包袱终于被抖了出来。我从台上往下看，人人满脸都是牙。

我问大家：“我该不该做下一场直播？”

“该！”声音从来没有那么整齐洪亮过。

这就是中国的人情世故，看热闹的从来不嫌事大。

第二场的选品名单出来后，莫可的脸拉得有点长。

TATA木门、奥普凉霸、零跑汽车、创维电视、太给火腿、编程猫、TOMIC特美刻杯、吴晓波频道超级会员。最便宜的保温杯也要299元，最贵的是6万多的新能源车。另外，还有“夜市一条街解决方案”，220万元，定金也要1万元。

在直播主管莫可看来，我们这是寻死的节奏。

其实，我写过《大败局》，对商道的残酷和势利并不陌生。自古逆战，兵行险棋，不去寻死，无法觅活。

直播带货成为一条清晰赛道，到今天，才不过一年而已，但是已成为2020年最值得探索的新零售模式，几乎所有的消费品企业都被卷入。然而，时至当下，出现了两个特别显著的特点：

一是“薇娅-李佳琦”模式统治市场，直播的呈现方式非常明快单一。其造成的结果是，强者恒强，几个头部直播网红抢占了公域流量的绝大部分。整个直播行业成了一个头大肢弱的“大头娃娃”。

二是可售的直播商品以女装、美妆和食品为主，单价都在百元上下。那些对直播跃跃欲试的家电、家居、汽车、教育及金融理财产品，找不到合适的播主和模式。

像我这样的财经作家，偶尔下场做几场直播，玩票也就罢了，如果想有个结果，当然不可能去复制另外一个薇娅或李佳琦。现在想来，6月29日的“十五罐”事件，还是我对这个行业的理解实在太浅薄了。

其实，在今年的直播产业中，还有另外一股势力，那就是在私域流量中寻求突破的品牌商们。

我最早接触到的案例是高端床垫品牌慕思。

当疫情袭来，慕思团队从2月1日开始，立即筹划应变策略。21个部门开了100多次线上会议。然后用7天时间，从无实践经验、无运营账号、无直播网红做起，组建97个微信团队，发动4000多家门店的1万余名员工直接参与一线营销。

通过多场直播，慕思砍下15万个订单，营收过10亿元，超过去年同期的销售业绩。

另外一个更广为人知的案例是空调企业格力。

在第一场意外翻车之后，董明珠及时调整战略，发动全国的经销商体系，以直播为驱动点，完成“蓄客-拉新-直播”和线下或线上成交的交易闭环。根据格力公布的数据，通过董明珠5场直播已实现累计销售额178亿元，占到了上半年销售规模的四分之一左右。

我第二场“新国货首发”是试图完成一次小小的微创新：

有没有可能，在公域流量的平台上——淘宝直播，通过驱动品牌商的私域流量运营，打出一套公私域结合、流量共享、引导销售的新模式。

第二场“新国货首发”直播现场

如果跑不通，大不了再写一篇《十五罐》，打脸三百下。

第一个鼓励我的，是创维电视的董事长王志国。

在6月29日的首场直播后，这位技术男给我发了一条微信：“我一直思考如何高端线上突围。事实上，如果要销量，那就是熟知的商品在直播里半价就一定非常畅销，不买白不买。但这些均是透支。能真的在线上找到一种好的表达手法，把好货推出去才是王道。这条路有很多艰辛，但值得探索。”

正是这些跟我一样坐困愁城的企业家们给了我些许的勇气。

8月4日进行的第二场“新国货首发”，主讲商品大幅减少，从上一场的26款锐减到9款，不以价格或品类为入选标准，而以我是否熟悉、愿意推荐为唯一指标。为了了解零跑汽车，我专门去了它在金华的智能化工厂。

因为推荐商品的减少，使得直播时的介绍和互动时间可以从3-5分钟增加到15-20分钟，观众对“复杂商品”的了解度大大提升。这一次的直播呈现，也大胆地改成了小剧场和横屏模式，我仿佛回到了熟悉的课堂和年终秀舞台上。

为了增强直播观众的参与和停留时长，莫可团队脑洞大开，安排了十多款、总共一万份的一元秒杀品，其中包括钟薛高、贝润面膜、三谷进化论洗发水、梦洁除菌被等网红商品。这些流量款每隔20分钟秒杀一次，使得场观人数超过860万，在当日淘宝直播上名列第二。

更重要的，当然是与几家入选品牌商在私域流量的深度合作。其中，最积极、效果也最好的是TATA木门。

TATA木门创始人吴晨曦

7月22日，TATA把全国的十二个大区总经理召集到北京总部，发动全国1189个城市的经销商体系共同蓄客，参与“新国货首发”。在第三方公司优品优居的技术和运营支持下，TATA对2219家门店、3695名经销商和员工，进行了云网统一培训，拟定了导流、互动、激活、裂变等多层次的社群化运作。用董事长纵瑞原的话说，这次参与“新国货首发”直播，是企业在营销组织能力提升上的一次“铁人拉练”。

8月4日当晚，TATA的另外一个创始人吴晨曦第一次进直播间，引流10.37万潜在用户进淘宝直播收看，私域和公域流量集体发酵，期间共产生订单26158件，TATA天猫店铺访问新增10.3万人，预计整场活动带动销售金额3.92亿元。

上直播前两天，吴晨曦应该很忐忑，他发了一条微信朋友圈：

“晓波老师帮TATA木门网络带货，为了不再写检讨，他拉我一起直播，这是我的第一次，希望大家给个面子，我一定放最大的优惠，因为我也不想写检讨。”

一分钟后，下面跟出了一条评论：“我也一起，不写检讨。”

跟帖的是同样忐忑的、后来也进了直播间的奥普总裁吴兴杰。

奥普总裁吴兴杰

面对如此陌生、甚至可能让人脸面扫地的直播间，这些企业家同学还是勇敢地走了进来。当然，靠互相打气、给面子或放优惠，其实解决不了问题。最后靠的也许还是一次次的试错。

第二次的“新国货首发”多卖了三五罐，算不得成功不成功，它首先得到了淘宝直播、天猫国潮的流量支持；其次，是参播品牌共同努力的结果。两场直播，辛苦不足与外人道，憋屈就当做荔枝吃，不过，它还是让我对这个崭新的领域有了一些新的认知：

其一，万物皆可播，人人皆能播，赛道清晰，前途可为；

其二，对品牌而言，参与直播是在视频爆发时期，获得低成本流量的最佳手段之一，脉冲式销量所带来的最大价值不是直播间的销售额，而是这一批用户的持续复购，它最终考验的还是商品的品质——品质为王的真理，万世不变；

其三，对高价格的“复杂商品”而言，公私域流量的整合运营也许是一个可以探索的新方向，它对企业的组织能力重构是一次不小的考验。这一能力的形成，可以将线上与线下、私域与公域的流量打通，让直播成为常规性营销活动的聚合兴奋点。

其四，新国货是最能够打动新中产消费的情感诉求之一。正如我在直播中的最后一个陈述：爱上新国货，就是爱国、爱自己。

至于我的那个直播间，也许再见，也许不再见。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“融道中国”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。

延伸阅读