原标题:特斯拉动员全公司转发朋友圈,誓要打赢舆论战
来源:21世纪商业评论
特斯拉和拼多多大打舆论战。
8月19日,特斯拉声明称,并未拉黑参与拼多多团购的车主,公司主动提供多种解决方案,都被车主“家人”否决。
此前,媒体报道称,被特斯拉拒绝交付的消费者成功提车,并已为车辆上了保险。特斯拉在声明中指出,在所谓“武汉车主交付”的报道中,使用的拖车、签字文件以及交付操作流程均不符合公司交付规范,非正常流程。“我们对这种通过自导自演制造新闻,恶意误导舆论的做法表示强烈愤慨。”
特斯拉内部人士透露,成功交付的车辆是在长沙下的订单,托运到武汉再交付。
8月19日晚间,拼多多商家强硬回怼。
针对特斯拉声明“武汉车主提车为假新闻”的说法,拼多多商家宜买车称,车子全新,发票是真的,经与消费者沟通,以其亲属名义于8月18日打款270550元至特斯拉公司账号,并在当日下午完成提车,晚间运抵武汉,车主签收。
宜买车称,针对网上拍下的车主是宜买车和拼多多的员工传闻,为虚假信息。
特斯拉为什么会杠上拼多多?特斯拉拒绝交付拼团的车辆,是出于维护品牌形象,“直接跟客户打交道,是特斯拉的核心诉求。”资深汽车分析师梅松林表示,特斯拉作为一个新兴品牌,坚持不需要中间商环节,直接面对顾客,价格一视同仁。
梅松林分析,该事件对于拼多多来说,是品牌宣传和广告行为,通过补贴来吸引消费者关注度。
拼多多通过这场营销,赢得了远超补贴费用的声量及争议。特斯拉正在努力,争取更多支持,打赢这场舆论战。
据腾讯一线报道,特斯拉全球副总裁、大中华区负责人朱晓彤8月17日晚间曾在内部作出指示,“每个人都得行动起来。”他说,特斯拉没有庞大的公关部门和预算费用,官方的声音需要每个人去传播,必须全员行动起来,转发朋友圈、参与留言和举报不实信息。
《21CBR》就此消息向特斯拉公关求证,对方并无回应。
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