北京人寿首席品牌官雨浓：服务老年人真的是要低到尘埃里

2020第三届华夏时报保险科技峰会于9月4日在京召开，本届峰会的主题为：“保险业理性与繁荣之路”。北京人寿首席品牌官&康养科技负责人雨浓出席主题为《如何促进健康险良性发展？》圆桌互动对话。

雨浓指出，保险机构不仅是一个金融机构，更是一个金融+服务的机构，它不仅仅是解决了一种支付方式，不仅仅是一种金融杠杆、金融手段，它更多的可能是围绕着保险服务的人群，探究未来到底为保险用户做什么样服务，保险公司要形成一个商业闭环。我们致力于结合现在最流行的消费者的心态和消费行为，给具体的消费者画像，未来基于此进行更多创新的尝试。

在被问及服务老年人这个问题时，雨浓说道：“服务老年人真的是要低到尘埃里，身段要很低，老年人养老问题上有一个架构叫‘9073’，90%的老人居家养老，7%的老人社区养老，3%的人集中养老。我们现在看重的就是90%的居家养老的老年人和7%在社区养老的老年人。”

“我们的身份也在转变，我们不单单是卖健康险，也更加注重为消费者整合今后养老所需要的服务，这是我们做康养的想法。”雨浓在圆桌论坛中表示。

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