苏宁集团董事长张近东：把农村电商人才培训作为系统工程

原标题：大力推进技术赋能 实现农村零售业态升级

●本报记者张兴旺

3月3日，中国证券报记者从苏宁集团获悉，全国人大代表、苏宁集团董事长张近东建议：大力推进技术赋能，实现农村零售业态升级。

张近东认为，乡村消费市场有很大的成长空间，随着农民收入增速不断加快，城乡收入差距不断缩小，特别是在脱贫攻坚目标任务如期完成后，乡村振兴战略全面推进，乡村消费市场进入加速提质转型的新发展阶段。

张近东指出，在流通环节，在广大乡村下沉市场，传统的小卖部仍是零售的主要载体。张近东建议，将品质升级、体验升级作为乡村商业消费升级的主要方向，发挥有线上线下融合成功经验的大型零售实体企业的引领和带动作用，通过对农村小微零售企业的数字化赋能，引领带动农村消费品质升级，充分释放农村消费潜力。

张近东表示，释放农村消费活力，高效便捷的办法是充分利用现有农村零售资源，通过线上线下融合赋能，帮助农村实体小微零售商转型升级，让农村居民有机会就近买到物美价廉的正宗商品。

张近东建议，有关部门可通过资金扶持、税收优惠、人才引进等方式提供政策支持，鼓励和支持有实力、有经验的大型实体零售企业通过成熟的数字化赋能，对农村小微零售商进行全方位赋能。

具体来看，可以采取以下四种举措。首先，以供应赋能帮助小微零售商构建优质商品资源池，通过提供“门店实物+云货架虚拟”两种方式出样，从源头上解决供应商品种类匮乏，以及压货带来市场风险等问题；其次，以服务赋能帮助小微零售商快速掌握成熟的实体零售运营模式，为小微零售商提供从开业培训，到驻点带教，到物流支撑，再到售后服务的全流程帮扶；第三，以科技赋能对小微零售商从人、货、场实现全面数字化升级，重构消费者一站式体验，帮助解决数字化程度低导致的营销效率低下难题；第四，以管理赋能为小微零售商输入先进企业管理经验，帮助建立现代企业管理制度，解决缺乏组织能力应对市场变化的难题。

张近东表示，可利用返乡农民既熟悉互联网，又兼具本地“熟人社会”的优势，充分发挥农村小微零售业态升级带来的新机遇，帮助留乡农民创业创新，参与到农村消费升级大潮中，切实让农民成为农村市场的主角，分享农村零售升级带来的电商、物流、售后等全产业链发展红利。

张近东还建议相关部门统筹规划，把农村电商人才培训作为系统工程，建立由政府、高校、电商企业联动的电商人才培训模式。

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