78万元保时捷空调"滋滋"响 车主要求赔5万4S店只赔5千


来源:中国经济网   时间:2021-03-08 19:39:01


原标题:78万元保时捷空调“滋滋”响 车主要求赔5万4S店只赔5千

中国经济网北京3月8日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,2月7号,姚女士在宁波兴宁保时捷中心买了一辆保时捷迈凯,各项费用算下来,落地78万元左右,2月下旬,她到4S店上牌,突然发现,空调开启后有异响,现场再次确认,依然如此。

“当时我打开音响去听歌,想试一试音质怎么样,就忽略了空调声音”,姚女士说。

对此,宁波兴宁保时捷中心吕经理也承认,确实听到空调内发出“滋滋”的声音,初步判断是空调氟利昂的压力可能存在偏差。吕经理表示,目前的解决方案是抽加氟利昂,看一看异响是否存在,再做下一步判断。

不过,姚女士认为,应该先谈好赔偿,再讨论如何处理。毕竟新车出现这样的情况,她难以接受。

“这么贵的车刚买就出了这个问题,我的诉求是赔偿5万,但4S店只赔偿5000,这方面没有达成一致”,姚女士说。

吕经理表示,先要确定是个什么样的问题,当初考虑到也是新购车的客户,愿意给予一定的赔偿。“如果抽加氟利昂之后,车子变正常了,我们也愿意给相应的关怀”。

姚女士向记者表示,赔偿5万不是狮子大开口,而是合情合理的,“落地78万,一次性付款买的,这个车一大半是品牌溢价,相对比较高端,我愿意花这个钱买这个品牌溢价,但没有感受到品牌溢价带来的合理的购车体验,所以我觉得这个诉求比较合理”。

现场协商了半个小时,双方还是没有达成一致。

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