3月15日,根据黑猫投诉后台统计数据源,2020年1月1日至2021年1月31日,华夏基金共收到5起用户投诉。被投诉内容主要为虚假宣传问题。
有用户反映:“2020年8月9日通过一个二维码进入华夏基金多次投入累计10万,后来提现客服说我提供信息不全让我再投入5万把账户解冻,但我并没提供错误信息。请求帮助并追回10万。”
还有用户表示:“按要求邀请人,一个人10,邀请人也进行了实名,钱一直不到,说的二天,这都一个礼拜了。”
面对投诉,从基金公司处理时间看,华夏基金回复率和回复率在20%,截止2020年1月31日,回复了1起投诉。
从用户对华夏基金投诉情况看,很多客户对于基金公司的宣传活动兑现度很在意,代销机构、销售机构,要遵循投资者适当性原则,做好投资者服务工作,做到卖者尽责。
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