最近一个冒充日本匠人制锅卖锅的网店被端了。
这家叫壹加生活的公司,注册地址位于福建泉州,在天猫等电商平台卖货。可他们对外宣传是“日本制造”,制造商为位于日本富山县射水市松木的“日本株式会社伊藤制作所”。
更逼真的是,这企业还找了一位叫怀远的中国演员,出演了“广告片”。在网络视频里,怀远化身日本人“伊藤慧太”侃侃而谈:“这种质感的铁锅,并未落后于时代,这是一种匠心的传承。”在这个鸡汤故事里,“伊藤家族”四代制锅,“一生只做一件事”,所以售价自然不菲,在800至1400余元之间。
“一生只做一件事”,这台词是不是有点眼熟?不少似是而非地打着日本品牌的网店,都爱用类似台词。细细“品味”其神韵,和前段时间被曝光的“神医宇宙”也相近。一大堆冒充的神医,宣称做了“一个违背祖宗的决定”,来推销药物。
其本质,都是通过“真人秀广告”,来给产品造“人设”,让人相信产品有历史、有文化背书。这是电商时代的广告,但因为形式逼真,又让人不容易分辨其广告的实质。
这些年,对于在传统电视平台播放的广告,已经有着相对清晰的监管规定。明星接代言广告,通常也比较慎重,尽可能避免法律风险。可网络购货、直播带货等新销售形式的兴起,也让广告的表现形式更多元。
比如演员怀远在网络视频里的这段演绎,如果放在电视广告中,肯定可以归入虚假广告。可在网络视频中,当事人可能就存在侥幸心理,以为网络平台存在监管灰色空间,而这种到底该如何判定,确实还需要有关部门给出答案。
如果从对消费者的误导程度看,这种广告比夸大产品质量的虚假广告还要恶劣得多。因为整个产品,其实都是建立在欺骗的基础上。前些年很多人推崇日本产品,认为其国内的“匠人”文化,保证了很多生活用品的质量非常高。
不少人去日本旅游,都会被亲友委托带货,日本锅曾经就是热销品之一。利用人们追捧的心理,用虚假广告炮制虚假产品,这就涉嫌欺诈。
中国政法大学刑事司法学院教授罗翔已经指出,此案可以按刑法中的诈骗罪进行打击。因为该网店的所作所为本质就是诈骗,编造“四代制锅”的故事,让消费者误以为买到日本匠人的品牌产品。正是这种诈骗造成的误解,才会有价值一两百元的锅卖到一千元的暴利空间。
希望这次的假冒日本锅案例,能树立治理类似网店诈骗形式的样板。从消费者的角度看,因为单个维权成本高,争取网店退货赔偿都很难,更不要说走司法途径去状告店家,很多也只能自认倒霉了。
维护消费者权益,一方面需要监管关口前移,督促网络平台对这类网店加大打击力度,否则就要承担连带责任;另一方面则要提高违法成本,让网店经营者以及拍虚假广告的演员,让这个假锅链条的每个环节,都承担法律责任,付出惨痛代价,才可以发出明确信号,捍卫“网络不是法外之地”的常识。
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