方洪波：数字化转型改变了美的做生意的方法

来源：来束光

分享 |方洪波（中国企业家俱乐部副理事长、美的集团董事长兼首席执行官）

“技术的转型给美的带来的好处，比如它改变了我们所有员工的工作方式，更多的是靠计算机、靠软件去帮助我们去做一些日常的工作。在这个基础上又优化了资源的配置，提高了效率，进而也改变了我们做生意的方法。”

“通过数字化技术的大量应用，有很多的基础设施上来，获得了全价值链的所有数据之后，对这些数据进行优化、计算、筛选分析，就能最快速洞察到用户的变化、新需求，就能够比竞争对手更快速地提供更好的产品和服务给用户。”

“（数字化转型）这不是某一个部门的事，也不是某一个人的事，也不是管理层的事，它是牵一发而动全身，是企业的每一个业务单元，每一个人都要参与到系统当中去，这样美的未来才会真正意义上完全靠数据来驱动。。”

以上，是美的集团董事长方洪波在3月17日WEF（世界经济论坛）灯塔网络现场会议上，分享的最新精彩观点。

方洪波在对话中谈到了数字化转型给美的带来的改变、对企业效率提升的帮助，以及如何进行数字化转型。

聪明投资者整理了方洪波对话内容，分享给大家。

1

技术转型改变了美的员工工作方式

能最快速洞察到用户的变化、新需求

方洪波：技术转型给美的带来的好处，比如它改变了我们所有员工的工作方式，更多的是靠计算机、靠软件去帮助我们去做一些日常的工作。

在这个基础上又优化了资源的配置，提高了效率，进而也改变了我们做生意的方法。

整个全价值链上游下游，整个价值链的方法、做生意的方法也得到一个改变。

最高的层次，就是刚才主持人提到的，商业模式的转型，通过数字化技术的大量应用，有很多的基础设施上来，获得了全价值链的所有数据之后，对这些数据进行优化、计算、筛选分析，就能最快速洞察到用户的变化、新需求，就能够比竞争对手更快速地提供更好的产品和服务给用户。

当然，最基本的，你刚才讲的，是通过电商的发展、扁平化、去中心化等等，让用户所获得的产品和服务更加便利，更加低成本、更加快捷。

2

数字化转型提高资源使用效率

企业的经营运营或者制造的决策，最多是基于一些模型或者经验，它的资源配置效率是非常低的。

今天我们通过数字化转型，通过端到端的、所有价值链的环节，通过数据的自动流动来寻找答案，来配置资源、优化资源、提高资源的使用效率。

在我们的后端也要去建立一些数据化技术平台。从最早的数据仓库到现在我们的数据的技术中台，

未来我们可能还会要朝着数据湖方向去构建，不断扩大我们数字化转型、数字技术的一些基础设施，来推动整个美的在全世界所有工厂的数字化转型。

3

数字化不是某个部门、某个人的事

是企业每个业务单元都要参与

这不是某一个部门的事，也不是某一个人的事，也不是管理层的事，它是牵一发而动全身，是企业的每一个业务单元，每一个人都要参与到系统当中去，这样美的未来才会真正意义上完全靠数据来驱动。

通俗地讲，就是未来企业的运营、运行要通过软件和计算机电脑帮助完成，这样才是一个真正意义上的数字化企业。

在这个前提下，我们首先要推动的是每一个员工的参与，每一个员工都要参与到数字化转型当中。

另外要推动员工有数字化的思维。

在这个思维的改变的基础上，我们要通过很多先进的数字化技术应用，实现员工的数字化，也就是员工的工作方式都要实现数字化。

在这方面，美的要投入大量的资源去进行员工数字化的教育、培训、转型等等，包括价值理念。

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