为什么领导者缺乏情商

在过去的一个世纪里，这位无情、严肃的首席执行官已经成为美国社会的标志性人物和陈词滥调。好莱坞会让我们相信这位马基雅维利首席执行官仍然活着。无论是学徒唐纳德 (Donald fromThe apprentice) 还是30摇滚 (Jack Donaghy from30 Rock)，这些吃早餐的弱者似乎都像以往一样强大。

但那只是电视，对吧？在现实世界里怎么样？今天的企业还允许这些不人道的遗物生存吗？

为了找出答案，我们分析了数据库中从前线到C-suite的数百万人的情绪智力档案。我们发现答案是肯定的，今天的组织确实会提倡情绪低落的人…… 除非他们不这样做。请允许我解释一下。

我们发现，随着头衔的上升，分数从公司阶梯的底部上升到中层管理人员。中层管理人员在工作场所以最高的情商 (EQ) 得分脱颖而出，因为公司倾向于将人们提升为头脑冷静，善于与人相处的主管职位。这里的假设是，具有高情商的经理是人们想要为其工作的人。

但是，随着您超越中层管理人员，情况发生了巨大变化。对于导演及以上的头衔，分数比黑钻石上的滑雪者下降得更快。平均而言，ceo在工作场所的情商得分最低。

诀窍是，对于上图中的每个标题，表现最好的是那些情商得分最高的人。即使ceo在工作场所的情商得分最低，但表现最好的ceo是EQ最高的ceo。你可能会以低情商获得晋升，但在你的新角色中，你不会超越你的高情商竞争对手。

你越高于中层管理人员，公司就越专注于制定招聘和晋升决策的指标。虽然这些底线指标很重要，但仅仅因为最近的货币成就，让某人成为高级领导人是短视的。比指标更糟糕的是，公司还会提升领导者的知识和任期，而不是他们激励他人超越他人的技能。公司通过选择不够全面的领导者来卖空自己，这些领导者不能长期处于最高水平。

一旦领导者得到提升，他们就会进入一个容易侵蚀他们情商的环境。他们花更少的时间与员工进行有意义的互动，而忽略了他们的情绪状态如何影响周围的人。脱离联系是如此容易，以至于领导者的情商水平进一步下降。顶部确实很孤独。

无论你现在是领导者，还是将来可能成为领导者，你都不必屈服于这种趋势。你的情商完全在你的控制之下。努力提高你的情商，它会提高你现在的表现，并确保你在攀登公司阶梯时不会经历下降。即使你的雇主因为错误的原因提拔你，你仍然会胜过你的同时代人。

为了帮助你开始，以下是我最喜欢的五种提升领导者情商的策略。他们适用于任何人，所以试一试，即使你不是领导者。

承认别人的感受

自信，以行动为导向的高管并不能完全忽略别人的感受。相反，他们倾向于将他们边缘化或 “修复” 他们，这样他们就不会妨碍行动。虽然有些人认为这是一个主要的男性问题，但它可以更准确地描述为一个 “权力问题”。那些不承认别人感觉的人没有意识到挥之不去的情绪会抑制有效的行动。因此，下次您注意到团队中有人表达强烈的情感时，请向他或她询问。然后专心听，以摘要形式播放您刚刚听到的内容。通过验证他们的情绪，您将帮助他们感到被理解，以便他们可以不受阻碍地前进。

当你在乎的时候，展示出来

这可能是你能做的最简单的事情 -- 只要你真的做了。优秀的领导者总是会注意到团队中的人们什么时候做得很好，但是他们并不经常表现出来。当你欣赏别人做的事情时，让他或她知道。在这方面，即使是快速的电子邮件或轻拍也有很长的路要走。每天都有人在你身边做伟大的工作。不要推迟让他们知道你的感受。您的称赞将建立强烈的忠诚度，并激发您的员工更加努力地工作。

像鹰一样看着你的情绪

上面的技术非常有效，但是两者都需要意识到自己的情绪。你可能认为你有一张世界级的扑克脸，但如果你像普通的高管，你最弱的自我意识技能是 “理解你的情绪如何影响他人” 和 “认识到你在创造困难环境中所扮演的角色”。换句话说，如果你更好地理解你的感受，当你感觉到它的时候，你将成为一个更有效的领导者。在情况发生时，通过注意自己的情绪，思想和行为来实践这一点。我们的目标是让自己慢下来，接受你面前的一切，这样你就能理解你的情绪如何影响你的行为，改变你对现实的看法。

睡眠

这些年来，我已经把这个人打死了，对睡眠对提高你的情商和改善人际关系的重要性说得还不够。当你睡觉的时候，你的大脑从字面上充电，在一天的记忆中洗牌，储存或丢弃它们 (这会导致梦)，这样你就会清醒地醒来，头脑清醒。当你得不到足够的睡眠或合适的睡眠时，你的自控力、注意力和记忆力都会降低。即使没有压力源，睡眠剥夺也会自行提高压力激素水平。领导者所承受的压力通常会让他们觉得好像没有时间睡觉，但没有花时间好好睡一觉通常是让你无法控制事情的一件事。

压制负面自言自语

发展情商的一大步包括停止负面的自我对话。你对消极想法的思考越多，你赋予它们的力量就越多。我们大多数消极的想法只是想法，而不是事实。当你发现自己相信你内心的声音说的消极和悲观的话时，是时候停下来写下来了。从字面上停止你正在做的事情，写下你在想什么。一旦你花了一点时间来减缓你的想法的负面势头，你会在评估他们的真实性时更加理性和清醒。

你可以打赌，当你使用 “从不” 、 “最差” 、 “永远” 等词语时，你的陈述都是不正确的。如果您的陈述在纸上仍然看起来像事实，请将其带给您信任的朋友或同事，看看他或她是否同意您的意见。那么真相大白就一定会出来。当感觉某件事总是或永远不会发生时，这只是你大脑的自然威胁趋势，夸大了事件的感知频率或严重性。通过将您的想法与事实分开，将其识别并标记为想法，将帮助您摆脱消极的循环，并朝着积极的新观点迈进。

本文的一个版本最初出现在taleentsmart.com上。

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