脆弱的艺术: 从裕仁天皇到今天的首席执行官

一句著名的中国谚语说: “找到一个完美的人就像找到100% 纯金一样不可能” (，rér é n w ú w á n r é n，j ī n w ú z ú ch ì)。然而，一个权威的、无所不知的、从不犯错误的领导者的形象已经在东方商业文化中扎根。保持这种完美的面具需要付出很多努力，可以更有效地花费。为 “完美的经理” 工作会让员工感到有缺陷，问的问题更少，隐藏自己的错误，导致业务绩效受损。

摘下你的面具

日本天皇裕仁 (Hirohito) 的《人类宣言》谈到了天皇的权力和统治的世俗性质，推动了经济的快速增长，并恢复了日本的国际形象。千万富翁马库斯·莱蒙尼斯 (Marcus Lemonis) 鼓励经理们通过与广大公众分享自己的深刻个人感受来开放。星巴克的霍华德·s·胡尔茨 (Howard s с hultz) 承认，揭示自己的弱点是必要的挑战: “成为领导者最困难的事情是展示或展示脆弱性…… 当领导者表现出脆弱性和敏感性，并将人们团结在一起时，团队就会获胜。“

那么，为什么明智的领导者如此重视脆弱性，它对商业有何帮助？

最近，斯科尔科沃商学院 (SKOLKOVO Business School) 的学生开会讨论了哈佛商学院 (HBR) 关于哪种领导风格 (好还是强硬) 最有效的研究。大多数与会者一致认为，两者的平衡是最好的方法。虽然领导者通常很难做到，但灵活性是一种博学的技能。这就是为什么高层管理人员，官员和企业家之间的许多非正式对话都集中在与企业无关的故事上，这些故事涉及变得更加人性化和活泼，以及承认并通过内心的恐惧和怀疑进行对话的重要性。

领导者比其他人更容易陷入成功的陷阱: 我们的职业英雄主义和成就可以创造一种永无止境的值得注意的成功的感觉。但是，这是一把双刃剑。在取得成功后，领导者优先考虑维持现状，避免风险和不确定性 -- 这些都是推动业务发展的因素。

永远保持领先是不可能的: 经济，商业甚至人类发展都是如此。要继续成长，我们需要不断学习和创新，而不是执着于过去的成功，避免任何失败的机会。

拥抱你的恐惧和失败

对失败的宽容是西方积极培养的领导才能; 然而，到目前为止，在东方还未被重视。与中国领导人类似，俄罗斯领导人通常主要是出于对 “丢面子” 的恐惧，这一概念既包括对失败的恐惧，也包括对失败的恐惧。这导致了一个恶性循环-我们停止提出问题和表达怀疑，因为害怕暴露我们自己的无能，这导致犯更多的错误。

很长一段时间，我试图成为一个能够隐藏自己恐惧的人，但在某个时候我意识到害怕是正常的。我为自己做了一个简单的决定-承认自己的错误，评估事实，并尽我所能纠正错误。

但是怀疑自己的能力有什么潜在的后果呢？科学家发现，正确的确定性与能力呈负相关。

不要害怕问另一个问题而显得无能，但要提防由于过度自信而犯错误。

尝试 “你什么都不知道” 的方法

谦虚和自嘲的能力是领导特征清单上很少发现的特征。但是，承认自己的局限性和不完善之处的能力会进一步激励人们继续学习和发展，而不管一个人在等级制度中的位置如何。

许多国家的商业文化认为，领导者似乎没有什么可学的了。他们在那里教别人。然而，从职业体育到大型企业，都有一些例子证明，成功在很大程度上取决于保持学生的能力。长期的美式足球教练比尔·沃尔什 (Bill Walsh) 曾经告诉他的球队，“成功疾病的唯一治愈方法是采取弱者心态。”而且，在雀巢，反向指导是管理人员向下属和同行学习的机会。

确定您的漏洞圈

如果你作为经理是不可关联的，你的员工不太可能分享想法、给出建议或伸出手来解决紧迫的问题。但是，“变得更加人性化” 到底意味着什么？这并不是过分非正式或将高度个人化的事情公开; 相反，它是关于能够保持清晰的界限并了解您需要向谁，何时以及为什么展示自己的人性。

例如，我为自己确定了一个同事和朋友的网络，我可以与他们有效地讨论任何情况或问题。他们是我为解决内部冲突而伸出援手的人。我知道这个小组无条件地接受我并评估我的行为-而不是我个人。这给了他们给予建设性批评的自由，也给了我更多的空间来听取和接受这些批评。

开放以获得机动的空间

如果这样的对话使我们变得如此不完美，不安全和平凡，我们为什么要花时间谈论弱点？这如何使我们更接近成功？休斯顿大学教授、《不完美的礼物》一书的作者布伦·布朗 (bren é Brown) 说: “脆弱性是…创新和创造力的绝对心跳。脆弱的勇气不是输赢，而是当你无法预测或控制结果时出现的勇气。”

为人有助于与他人建立牢固的联系，并创造一种信任的氛围，在这种氛围中培养出聪明的想法和适当的决定。诚然，你不能强迫企业文化更人性化; 你必须成为先锋，以身作则。

变得过敏，产生不必要的恐惧，或者开始与他人分享所有问题，以此作为成为更好的经理的一种手段，这将是一个错误。将原则发挥到极致无济于事。同时成为领导者和人类意味着从你的基座下来，倾听他人的声音。这使得从自己的失败中学习变得更容易，并且能够向他人传授这种艺术。

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