这位成功的企业家分享了如何在忠于自己价值观的同时建立一家高绩效的公司

编者按: 企业家的 “20个问题” 系列既有成熟的企业家，也有新兴的企业家，并向他们询问了许多问题，这些问题使他们打勾，他们的日常成功策略以及对有抱负的创始人的建议。

为了使您的业务蓬勃发展，始终为您与世界分享的产品以及您如何领导团队感到自豪是关键。

邻居社交网络平台Nextdoor的联合创始人兼首席执行官Nirav Tolia表示，在他所做的所有工作中，培养社区始终是他的首要任务，也是贯穿始终的首要任务。

Tolia和他的团队的使命是通过使用技术通过经过验证的地址链接用户并将其组织为私人团体，从而帮助建立更强大，更安全的社区。

在隔壁社区-自推出2010年以来，这个数字已经增长到165,000多个-用户可以购买、捐赠和出售物品，组织活动，向邻居发送信息，帮助寻找失踪的宠物，找到经过审查的保姆或承包商，并允许公共安全机构发送本地更新。

根据Nextdoor的说法，该公司在美国80% 社区都有业务，与3,000城市机构建立了合作伙伴关系，并与FEMA，NOAA和美国红十字会合作。它还扩展到英国，荷兰和德国。迄今为止，Nextdoor已经从贝佐斯探险和谷歌风险投资等投资者那里筹集了超过2.15亿美元的资金。

我们赶上了Tolia，问了他20个问题，并找出使他打勾的原因。

为了清楚和简洁，本文进行了编辑。

1.您如何开始新的一天？我和我的妻子都在工作，所以我们非常珍惜与孩子在一起的时间-其中一些时间必须在早上。我会说一周三四次，我早上和我的孩子在一起，让他们准备好，做早餐，和他们一起享受早上的时光。尽管我热爱我的工作，但我最快乐的时光是和家人在一起。每天早上与我的妻子和三个儿子在一起的时间让我心情愉快，并在工作日的喧嚣之前让我感到沮丧。

2.你如何结束你的一天？我专注于在睡觉前创造一点安静的时间。以前，我会在睡觉之前发电子邮件，但现在我试图建立一个新的程序: 睡觉前30分钟关闭所有设备。

我和我妻子谈论我们的一天或我们明天需要做什么。它只是作为一对夫妇重新连接并交谈。然后安静地尝试入睡，无论是听一点音乐，还是可能是播客的几分钟，或者在某些情况下做一个非常简单的冥想。正是这种想法，你不想在写电子邮件的过程中筋疲力尽地睡着，这是我过去经常做的事情。你想给你的身体一个放松的机会。

3.是什么书改变了您的想法，为什么？埃里克·里斯 (Eric Ries) 的精益创业公司。这是我们从隔壁开始的基础之一。

我和我的联合创始人一直在另一家公司 (Fanbase) 工作，但进展并不顺利。它不顺利的原因之一是因为我们一直专注于尝试创建最完美的产品，然后将其发布给我们的成员，而实际上却没有完美的产品。

完美的产品是一种随着时间的推移会变得更好的产品，它利用了迭代的优势。软件的优点是您可以尽快将其发布，获得反馈，然后几乎立即使其变得更好。

这是我们在粉丝群中犯的一个错误。我们试图让它变得完美。在向我们的成员发布服务的第一个版本之前，我们花了1.5年的时间。在这一点上，我们犯了很多错误。

精益创业是关于一个系统的机制来快速构建、测试、迭代和改进，这样做正确的成本就会大大下降，因为你没有投入太多，也没有花费太多时间。您正在尝试尽快响应真正的用户需求。这对我们来说是一个真正的突破; 这是一种不同的思维方式。

4.您总是推荐什么书，为什么？弗雷德·科夫曼 (Fred Kofman) 的《有意识的业务》。这是一本有趣的书，因为它专注于如何成为一名伟大的领导者以及如何带领组织取得伟大成就。但它独特的原因是它实际上是关于通过价值观建立价值的想法。这是一种平衡同理心和同情心与成就和高标准的想法。

我认为传统上，我们可能会觉得推动人们和完成伟大的事情总是有代价的。这本书有趣的是它重新定义了这种哲学。它几乎把它改写为错误的二分法。这不是我们可以创建基于价值观的文化，也不是我们可以创建高性能的文化。它接受了整个想法，并将其转变为通过定义，拥抱和实现我们的价值观来创造高性能文化的方式。

5.保持专注的策略是什么？我非常喜欢写一份清单。关于列表的重要一点是你必须把它放在优先顺序，因为在你需要完成的15件事情中，通常只有三到四件是关键的。你可以把你所有的时间都浪费在做那些不重要的事情上，要么是因为它们很有趣，要么是因为它们很容易，要么是因为它们很方便。你真的需要改变你的想法，对自己想一想，我今天能做的几件事能产生最大的价值？

6.当你还是个孩子的时候，你长大后想成为什么样的人？绝对不是首席执行官。这甚至不是考虑因素。我的父母都是医生，我的祖父都是医生，我一直渴望成为像父亲一样的外科医生。

7.你从你有过的最糟糕的老板那里学到了什么？我27岁的时候是首席执行官，所以我很长一段时间都是自己的老板。但是，我从管理过我的人那里学到的一件事是，我认为这并不有效，那就是更多地关注被喜欢而不是被尊重。我认为很多时候你希望为你工作的人对你有好感，所以你不给他们反馈，你不给他们他们需要的信息，因为这感觉不舒服。现实是每个人都想知道如何才能变得更好。你只需要拿出一种方法，以一种富有成效的方式来构建反馈。

老板们有时觉得他们不想和他们的人面对棘手的问题，因为他们不想进去说你不够。这实际上是一种伤害。真正表达你真正关心某人的方式是投资他们成为他们自己的最佳版本。

8.在您如何处理工作方面，谁对您的影响最大？绝对是我的父母。我的父母都是印度移民，作为商人非常成功，并回馈社区。最近，他们在我长大的小镇上获得了年度最佳家庭奖。我想说，我在商业或生活中取得的任何成功都是通过观察它们，向它们学习并尝试模仿它们来实现的。

9.什么旅行改变了你？2004年，我去了欧洲。这是我成年后第一个真正的假期。在我看来，这绝对是革命性的，因为我接触到了从未见过的东西。

我去了希腊，能够了解古代世界，希腊古典传统与他们的哲学家和他们的政府观念。

我第一次去意大利，现在它绝对是我最喜欢的度假目的地。我对文艺复兴以及那个时期与我们今天在硅谷所经历的相似之处感到震惊。这真的让我看到了全球视野。

10.什么激励了你？创造让世界变得更美好的东西。我喜欢从头开始建造东西。这就是为什么我喜欢创办公司。

第二件事是我非常关心影响力，所以我不只是喜欢创造东西来创造它们。我想创造的东西让世界变得比我发现的更好。

第三件事是我不喜欢自己做这件事。我非常相信团队，当我创造并试图让世界变得更美好的时候，就像史蒂夫·乔布斯说的那样，“给世界留下深刻的印象”，我想和我周围的人一起做。

11.你的第一个商业想法是什么？你用它做了什么？那是洗车。在保持东西清洁方面，我一直有点强迫症，我曾经洗过父母的车。我的邻居会看到我这样做，然后说: “嘿，你也想洗我的车吗？”我会说肯定的，我说服了我的弟弟和他的朋友们清洁轮毂罩，车轮和轮胎，这确实是最肮脏的工作。所以我从很小的时候就开始从事管理工作。我有资源，劳动力和大量需求。

12.什么是早期的工作教会了你一些重要或有用的东西？当我在斯坦福大学读本科的时候，我是一个商业经理 -- 我不太喜欢这个，因为这让我有点尴尬 -- 一个无伴奏合唱团体，一个在斯坦福大学叫舰队街歌手的全男性歌唱团体。这是我第一次真正接触商界，成为一名商界人士。它教会了我关系的价值。

13.你接受过的最好的建议是什么？都是关于人的。

14.你得到的最糟糕的建议是什么？我收到的最糟糕的建议是，有些人相信这是关于什么不是谁。当你创办一家公司时，你有一个决定，那就是我创办这家公司是因为 “什么” -- 我有一个想法，我想解决的问题 -- 还是我从 “谁” 开始我想和谁一起工作？对我来说，一直都是关于谁的。

15.你发誓的生产力提示是什么？在你进去之前，在星期一列一份清单。想想那一周你想完成的事情。按优先顺序排列，然后假设您有100个百分点的时间。

将百分比分配给清单上的那些东西。例如，我下周有一个董事会会议。因此，本周的首要任务是为董事会会议做准备。这可能会占用我们25到30% 的时间。

第二部分是在一周结束时查看您的日历; 这是您度过时间的生动记录。把你花在不同事情上的所有时间加起来，然后把它和你周一做的清单进行比较。如果你对齐，你就会知道。在周末给自己打分。我认为对事情说不需要严格的纪律，但这是一项重要的技能。

16.您是否以令人惊讶的方式使用应用程序或工具来完成工作或保持正轨？我想说的是，从数字的角度来看，我将收件箱用作一种集中的地方，可以跟踪正在发生的一切。这是我需要做或需要知道的实时仪表板。

17.工作与生活的平衡对您意味着什么？我非常喜欢将工作与生活的平衡重新定义为工作与生活的一致性。我不相信50% 工作和50% 生活中有一些神奇的百分比。我认为这是错误的二分法。我认为世界没有给你机会在工作和生活之间划清界限。有时工作会占用你所有的时间，有时最重要的是你生活中的事情。我认为这一切都是为了使两者保持一致，以至于您最终不会欺骗您一个或另一个。

18.你如何防止倦怠？我不觉得筋疲力尽，因为我周围都是我喜欢、尊重和信任的人。我想如果我一个人做某事，我会感到筋疲力尽。我从别人那里得到能量。我不介意磨，这不会让我感到震惊。我可以说，看，我们正在努力实现更大的目标。只要我周围有一个目标和一支球队，我就不介意短期的牺牲。

19.当您面临创造力障碍时，您的创新策略是什么？我只是和人们一起进入一个房间，并尝试进行工作。当我被阻止时，这种情况经常发生，我只会向人们寻求建议，并尝试让他们参与到这个过程中。

20.你现在在学什么？这种能够创建一个高绩效组织的想法，并以一种以价值观为中心的方式这样做，包含了同情心和同理心。此外，作为一名有意识的领导者，对我作为首席执行官来说，这是一个真正的游戏规则改变者。我认为这很关键，因为我相信这是组织最有可能获胜的方式。

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