创业?准备好面对拒绝。从你的第一次推销到筹款,再到壮大你的团队,创业之旅的任何一部分都有一个潜在的“不”字。你把你的想法和你自己带到这个世界上——坦白地说,很少有人会马上加入。
这并不意味着拒绝一定是坏事。这是一个迹象,你正在采取行动,你正在做的事情,把你的道路上实现你的目标。如果你没有得到任何不,那并不意味着你是黄金。一开始你可能没有承担足够大的风险。
作为一名女企业家,被拒绝的情况更为普遍。尽管13%的创始人是女性,但我们只持有6%的股权。我们在许多层面和许多不同的方式上都会被拒绝,而且热情也会降低。虽然这些不利因素需要解决,我们已经在努力改变,但短期内,我们不会通过研究阻碍我们前进的因素而得到“是”。相反,我们必须认识到我们是从后面来的,改变我们的方法。我们必须预测我们的no。
在我自己的创业之旅中,我遇到了一大堆的“不”,在拿到第一批5份企业合同之前,我做了320次推销。作为一个有着科学背景的科技创立者和一个加勒比裔美国女性,我经常看到自己不是人们期望的那样走进这个房间。我也一次又一次地看到人们所做的假设会产生怎样的犹豫和结果。
正因为如此,我发现我不仅要准备好我的演讲,还要意识到人们在演讲中的偏见——更重要的是,要有一个解决这些偏见的游戏计划。因为我是个黑人女人,人们认为我不善于分析。因为我在摩根大通工作,人们认为我不是好斗的人。这些都不是基于事实,但我仍然需要有一个方法来消除他们的恐惧。我用我的分析能力来领导。我和大家分享我们的初创公司是如何成功的。不,我不会改变每个人的想法,但我可以通过先发制人的方式来压制人们的保留意见。并非所有的假设都是一成不变的。
然而,即使你能够解决人们的问题,拒绝仍然是不可避免的。那么,您如何以一种有意义的方式处理这些“不”来推动您的业务向前发展呢?
你从拒绝中得到的反馈是有价值的数据。虽然没有任何一种反应会刺激你的注意力,但收集人们反应的趋势可以告诉你在哪里可以学到更多。
例如,在第一个创始团队时,我跟踪我们收到的每一个拒绝,然后分类每个原因。随着时间的推移,这使我能够清楚地看到我们得到的最频繁的反馈,并找到了一种方法来解决这些问题。当我们销售时,我们发现我们在定价上有很多犹豫。作为回应,我们改变了我们的立场,以展示更大的价值。这也帮助我们在成长过程中发掘出优秀客户的品质。以这种方式收集和查看这些信息,可以更容易地从失望中退一步,看看如何将其转化为增长。
每次拒绝都不过是交易的一半。并不是每个产品或服务都适合每个人,这是非常好的。最后,关键是接受并向前迈进。如果人们给你一个他们不投资、不支持或不签署合同的理由,留意任何可能让他们兴奋的信息,并继续按照这些思路更新他们。有了Squad,我已经有好几个投资者和合伙人回到我身边,说了一句“是”的话。每一个不可能永远都是不。在那一刻它不可能是正确的。或者他们的反应也能提示你什么时候一起退一步。你不想把时间浪费在一个失败的事业上。
作为一个创始人可能会被孤立。很少有人能想到白手起家的挑战,或者日复一日被拒绝的感觉。正因为如此,更重要的是要有一个强大的圈子来支持你,在你被击倒的时候来接你,在你需要的时候给你真正的谈话。因此,我现在最亲密的朋友大多是其他创始人。但无论你选谁,都要知道,你的圈子在帮助你在心理上处理和承受创业者面临的挑战方面至关重要。
所以,不,创业时拒绝是不可避免的。但你是一位女性创始人,你很聪明,已经知道这一点了。你能改变的是如何处理拒绝。如何分析不同的反馈信息,并利用这些信息使业务更加强大。首先你要先发制人。
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