增长是任何初创公司成功的关键,但最好的商人知道,走一条谨慎、有计划的增长之路比追求你无法应付的扩张更明智。
Groupon就是缩放出错的一个很好的例子。该公司在韩国开设办事处的一周内就聘请了300名团队成员,而该公司所面临的成长痛苦是对那些扩张过快的初创公司的警示。
如果您的业务处于爆炸性增长的边缘,请在采取重大增长计划之前确保其处于健康状态。Atmy company Varsity Tutors是一家私人学术辅导和备考提供商,我们以艰难的方式学习了这一课。随着我们开始成长,我们采取了太多的扩张策略,使我们的资源捉襟见肘。
为了避免我们的错误,在进入重大增长突飞猛进之前,请回答以下四个问题:
在您推出新产品线或进入新市场之前,请分析您的业务相对于您所在行业的增长轨迹。
你有一个可行的、可扩展的商业模式吗?如果你的利润紧张或处于下降轨道,你可能想修改你的增长战略。将您的资源集中在优化现有业务上可能是一条更好的途径。未来几年竞争将如何变化?其他有才华的企业家和大型公司可能意识到市场机会并追求类似的愿景。相对于您和您的团队可以实现的目标,他们可以多快地构建和扩展产品?你的答案将决定你是否有能力以一种更慢、更温和的方式增长。预计的客户增长是什么样的?评估你现有的客户群和预计的客户群。在你实现快速增长后,你能提供同样水平的服务吗?当公司开始过快扩张时,服务质量通常会下降,这会影响客户的终身价值和您的品牌声誉。寻求扩张的企业家应该评估他们是否有足够的资本来实现这一飞跃。你需要花钱来赚钱,这意味着要投入足够的资源来确保你的团队、培训计划、硬件、软件和流程能够处理新客户的涌入。
如果您的业务在一夜之间取得了巨大的成功,但您的网站由于无法处理流量而崩溃,则您将放弃交易。通过抢先雇用客户服务,销售和软件开发人员来投资于面向未来的业务,以防止出现此问题。
一切都需要比你想象的更长的时间。为项目的每个组件制定特定的时间表,并将其与重要的里程碑 (例如新产品发布) 联系起来。通常,在新产品发布或功能中,您会涉及数十个移动部件。如果你了解你的增长战略的每个子组成部分,你就可以确定你的增长计划是否切合实际,是否有足够的时间来完成你的目标。
在决定行动方案之前,请确保您当前的增长战略与您为整个公司建立的愿景保持一致。
你通常不得不在投资短期收益很少的长期策略和提供切实财务利益的速胜策略之间做出选择,但不要让你成为未来的市场领导者。
尽管你可能急于扩大业务规模,但在推行任何重大增长战略之前,退后一步评估公司的现状是至关重要的。问自己这四个问题可以帮助您发现潜在的弱点,解决问题并制定可持续增长的工作计划。
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