业务增长通常不会在一夜之间发生。扩张需要时间和周密的计划。如果增长过快,质量可能会下降,失去控制。
我的公司,卡特勒公关,一直在努力不断改进我们的服务,发展一个健全和可扩展的基础设施,建立一个强大的营销计划,建立了良好的声誉,在业界,最重要的是,让客户满意。所有这些因素都使我们进入了一个大的增长期。
以下是我们从这个过程中学到的一些经验教训,希望与大家分享:
产品或服务是企业的命脉。没有可靠的产品或服务,企业就无法发展。
通过客户反馈来衡量产品或服务的健康状况。倾听客户的意见并做出相应的改变。
随着业务的扩展,拥有热情洋溢推荐信的客户可以向未来的客户有力地展示产品的价值。当企业有了很多满意的客户或顾客时,它可能已经准备好成长了。
不能建立健全基础设施的企业将在扩张的压力下崩溃。基础设施需要在业务当前规模下运行良好,并且能够扩展以适应增长。拥有清晰、明确的流程和系统是关键。
对业务的每一部分都有一套系统,并为不同的员工制定角色和职责。
有了预定的流程和坚实的基础设施,增加大量新客户或客户就不会那么困难了。
一个人不能做任何事。随着业务的发展,需要完成的任务会越来越多,如果一个人在做所有繁重的工作,这种扩张很快就会导致精疲力尽。
相反,建立一个专业的团队,在压力下做出正确的决策,帮助公司共同成长。花点时间真正找到合适的人一起工作,让团队闪耀光芒。
随着业务进入快速增长期,更多的潜在客户和潜在客户会将公司与竞争对手进行比较。公司的存在需要给人留下良好的第一印象。
投资创建营销材料和抛光现有材料,如公司网站。宣传册,提案,幻灯片和其他材料应该看起来专业,并传达什么是品牌的一切。
新客户和客户不会神奇地找到公司。增长的引擎是寻找新客户和引进新业务。在市场营销和销售上投入大量的时间和金钱,使公司名扬四海,吸引新客户,推动增长。
你觉得怎么样?企业能做的最重要的事情是什么来为经济的快速增长做准备?在下面的评论部分让我们知道。
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