有一个问题是,无论规模、类型或地点如何,都不能幸免: 员工流失。留住顶尖人才是一项挑战,而千禧一代员工的挑战越来越困难。
根据美国劳工部劳工统计局的数据,25至34岁工人的任期中位数只有三年。这一离职的平均成本在每位员工15,000-25,000美元之间。做数学。
留住顶尖人才始于创造一个公平的工作场所。
灌输工作场所公平涉及培养一种环境,在这种环境中,管理层公平对待员工,进而使员工公平对待管理。似乎很明显。我们从小就听说过类似的事情 -- 黄金法则。但是原则上看起来很明显的东西在实践中往往并不那么明显。
以下是构成工作场所公平基础的四个关键假设:
把这想象成平衡 -- 你放进去的东西就出来了。这并不一定是真的,但总的来说,员工需要感觉自己得到了公平的补偿。这种补偿不仅仅是金钱。赋予员工更多的责任,资源的可用性,协作机会,持续的反馈,管理支持和专业发展机会都是奖励员工的方法。归根结底,员工们想知道他们得到的和投入的一样多,他们在工作场所有所作为。这样做,您将继续获得更高的保留率。
如果满足第一个条件,员工会对自己所做的工作感到更多的自豪感和责任感。为了更进一步,赋予你的员工权力,并为他们提供成长所需的资源。缺乏专业发展机会是人们离职的主要原因之一。倾听他们的想法,倾听他们的担忧,并采取行动。
当员工投资于一家公司时,他们更有可能更加努力地工作,生产更多的产品。在千禧一代和即将到来的Z世代中,迎合创新和创业精神是一项关键的保留战略。根据考夫曼基金会 (Kaufmann Foundation) 的数据,有54% 的千禧一代有创业的愿望,据估计,在千禧一代Z世代中,这一数字将增长到72%。通过赋予员工创新能力来迎合这种企业家精神。为内部创业设置程序,允许员工在您的组织内创建。确保你的表现最好的人拥有他们需要的资源,以及他们经理的支持,以继续发展。
当人们感到自己受到不公平的对待时,他们将努力恢复人们所认为的公平。不平等滋生失望。失望会带来压力。压力导致生产力损失。当员工觉得自己受到不公平对待时,他们的生产力就会降低,甚至适得其反。如果有人发现同伴因为扮演同样的角色而赚更多的钱,经理与一个人在一起的时间比其他人多,一个人的想法受到更多的鼓励,等等,生产力就会受到影响。员工的注意力集中在引起压力的行为上,而不是手头的任务。
你怎么知道员工是否觉得自己受到了不公平的对待?问。但是要准备好根据反应采取行动。
没有人喜欢觉得他们的想法没有价值。经理犯的一个错误是询问员工的想法,但在绩效评估或反馈会议后不进行交流。
以此交换为例:
经理: “关于你目前的工作职责,你想改变什么?”
员工: “我真的很喜欢我所做的事情,但我希望有机会学习公司内部的其他运营领域。”
经理: “好的。太好了。”
然后对话结束。经理做笔记,但从不行动。员工感到被低估了,并希望恢复权益。
如果您要问一个问题,请准备用言语和行动来回应。如果这是可行的要求,请努力实现它。如果现在无法执行,但将来可能会执行,请传达原因并与员工一起制定临时解决方案。如果根本不现实,请解释原因,并询问员工还有哪些其他想法可以继续讨论。
如果你觉得自己受到了不公平的对待,你很可能会为此做些什么。你的员工也是如此。
有了工作场所的公平,事情就会发生。如果您想保留顶尖人才,请专注于建立一种具有丰富专业发展机会的文化,这种文化可以赋予权力而不是命令,并且可以作为创新和创业的平台。
(作者注: 这四个原则在Goodall,Goodall和Schiefelbein的《全球工作场所的商业和专业交流》 (2009,cingage-Wadsworth) 中进行了解释。这些概念首先由沃尔斯特,沃尔斯特和伯希德·1978年以及威尔逊和古道尔·1991年在研究中提出。)
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