如何处理心怀不满的员工破坏你的生意

员工是公司的心脏。雇佣专职员工的企业主知道，没有他们他们就无法运营——即使电脑正在迅速取代大部分劳动力。如今，留住高素质的员工就更难了。跳槽是许多千禧一代工人的新常态。

一个人在他或她现在的雇主工作的平均年数是4.6年，这与几十年来对一个人忠诚的时代相去甚远公司。到与这种做法作斗争，公司提供巨额津贴的做法已变得越来越流行，如果有报道称公司对员工过于苛刻，甚至会引起强烈反响。举个例子：《纽约时报》的文章揭露了据称亚马逊员工受到的待遇。

破坏活动的类型——以及如何打击它

半数以上的美国人对自己的生活不满意工作。一些员工对自己的工作非常不满意，以致产生不满情绪，这可能导致某种类型的员工破坏行为。对管理或程序感到愤怒的员工可能会开始懈怠，从而导致服务质量下降顾客。他们也可以故意破坏公司使用的技术。

其他员工成为破坏分子，充当其他公司的间谍；他们被竞争对手猎头，并为该公司的利益收集信息。当然，这可能违反了员工的合同，但要想剔除谁泄露了信息可能很困难。不管是哪种类型的员工破坏者，一些最具破坏性的破坏来自员工。

1.诋毁公司在线：据韦伯·尚德威克（Weber Shandwick）的一项研究表明，大约三分之一的高管知道或承认知道一位同事对自己的公司说了坏话在线。这个这种破坏行为有时是无意的，因为社交媒体使得公司员工很容易发表自己的意见。然而，其中一些是故意的：员工有时会拍摄自己在工作中的恶劣行为，其中大部分发生在员工平均年龄较低的快餐店。这些视频中经常出现员工篡改食品的情况，这严重损害了一个品牌的形象。

随着社交媒体在我们的日常生活中扮演着如此重要的角色，许多公司使用工具来监控自己的声誉并检查搜索结果，比如googlealerts或Fruition Online声誉管理器。此外，许多公司还制定了社交媒体政策，防止员工玷污品牌声誉。社交媒体政策不得违反《国家劳动关系法》，但可以包括作为公司代表的适当在线行为准则。违反社交媒体政策的员工可能会受到训斥，并应安排一次会议进行面谈。员工可能需要参加有关社交媒体政策的研讨会，以确保他或她了解什么是合适的，什么是不合适的。然而，对于视频片段，员工必须经常被解雇。

2.篡改系统：1996年，刚被解雇的欧米茄工程公司（Omega Engineering Corp.）员工蒂莫西·劳埃德（Timothy Lloyd）成立了一家数字炸弹公司，删除了公司的所有程序，公司的销售和运营成本高达1000万美元合同。它这是许多关于愤愤不平的IT员工的恐怖故事之一，这些员工以破坏计算机系统作为惩罚。

根据《内部威胁：保护企业免受破坏、间谍和盗窃》一书，劳埃德一案存在三个问题：1） 他是唯一负责维护项目备份信息的人；2）劳埃德拒绝培训新员工；3）劳埃德的离职处理不当。

通过实施两人规则来防止这种情况的发生，在该规则中，没有一个人负责关键的软件、硬件或其他系统。此外，立即处理愤怒的员工，并提供一个彻底的处理，其中所有访问系统的权限被取消。

3.盗窃知识产权物业：赛门铁克2013年的一项研究显示，当年离职或失业的员工中，有一半对公司数据保密。此外，40%的人计划在他们的新产品中使用它job.It这是一个令人不安的问题，而且可能并非完全不可避免，因为员工们了解了公司的程序，并将其带到了下一个职位。

强制执行员工合同中的保密协议和/或竞业禁止条款，并将敏感数据的访问权限限制为只有需要的员工。如果新员工提供了另一家公司的信息，请抵制诱惑。它树立了一个坏榜样，树立了一种虚伪的企业文化。

最好的预防

首先雇佣合适的人是很重要的。这可能需要较长的招聘过程，但一家员工乐于奉献的公司，不太可能成为破坏者滋生的温床。不满的员工应立即处理。如果必须放他们走，适当的离职面谈是必须的。然而，最好的防御破坏是首先防止它。善待你的员工，创造一种每一个声音都很重要的企业文化。

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