WebRTC: 它是什么，为什么公司需要拥抱它

最近，我的任务是召集忙碌的高管参加我咨询的一家初创公司的每月顾问委员会会议。麻烦是把这些喷气式飞机同时放在同一个地方。我们能做的最好的事情就是来回发送电子邮件，并尝试设定一个对每个人都有效的日期。这并不理想。

然后，我得到了改善这种情况的工作，我在五个小时内推出了视频会议解决方案，而无需启动任何费用。现在，虚拟月度会议顺利进行，每个人都认为我很聪明。

我不聪明。我只知道技术趋势。WebRTC是这里真正的明星，智能企业正在像我一样转向这项技术。

WebRTC代表web实时通信，是语音和视频通信的新兴标准，正在席卷电信行业。开源协议可通过标准的web浏览器实现视频，音频和文件共享，从而消除了对特定于平台的软件，插件或供应商锁定的需求，这使现有视频会议解决方案变得复杂并增加了成本。

这项技术仍然是新的，因此并不是每个浏览器都支持开箱即用。(Safari，我们正在看着您。)但是颠覆性分析报告称，到最后2019年将有60亿台设备支持WebRTC，现在初创企业和老牌企业都在使用它，因为它非常容易使用 -- 更不用说节省成本了。

以下是所有类型的初创公司都应该拥抱WebRTC的五个原因。

1.WebRTC很容易

当前，视频会议有三种主要选择: Skype等顶级商业解决方案，GoToMeeting等云解决方案以及Avaya和Cisco等基于硬件的统一通信解决方案。

但是这些解决方案都有问题。使用Skype和GoToMeeting，可以在应用程序之间来回跳跃，以收集联系信息和密码等。还有将每个人都登录到同一系统的问题。

使用基于硬件的统一通信解决方案 (例如Microsoft Lync)，部署复杂性和集成成本都很高。

WebRTC避免了这些问题。您要做的就是单击链接，浏览器将打开，然后进行视频会议。WebRTC正在改变游戏规则，甚至超越了易于使用的Skype。

2.更好的销售和客户服务

现有视频解决方案的问题在于复杂性。由于WebRTC使视频像浏览网络一样容易，因此它为销售和客户服务提供了新的机会。众所周知，“新机会” 是初创企业踢屁股和 “破坏” 现有业务流程的代码。

对于销售，WebRTC提供了卓越的销售机会，因为它可以比电话销售或聊天选项更充分地将销售人员与潜在客户联系起来。它的屏幕和文件共享功能也有助于演示过程，客户可以轻松查看powerpoint演示和其他视觉辅助功能，即使他们不在现场。

对于客户服务，WebRTC可以带来超个性化的客户互动，就像我们最近在使用WebRTC的Kindle Fire上看到的亚马逊的五月天按钮一样。

3.改善员工协作

许多企业都在拥抱分散的员工队伍，但没有比初创企业更快的了。WebRTC非常适合这种新的工作场所现实，因为它使快速，面对面的互动变得容易且无摩擦。通常，视频会议将协作带回了分布式劳动力，WebRTC抓住了轻松，丰富的交流的甜蜜点。

4.安全通信

大多数VoIp和UC解决方案的安全性不如我们想象的那么高。这是因为他们经常使用实时传输协议 (RTp) 进行呼叫。问题是RTp不安全。

安全RTp (SRTp) 为真正安全的连接提供身份验证和加密，这是我们所有人都想要的。不幸的是，这可能很难设置，这意味着实际上许多VoIp和UC解决方案都选择了安全性较低的RTp协议。

WebRTC没有这个安全问题。作为一种较新的技术和开源技术，它默认使用安全SRTp。因此，WebRTC不仅比大多数UC解决方案更易于使用，而且开箱即用也更安全。

5.低成本

除了简单之外，WebRTC的成本是初创公司应该接受这项技术的最好原因之一。

由于WebRTC是一种可以嵌入几行JavaScript的协议，并且可以在运行现代web浏览器的任何设备上使用，因此它不需要订阅费，软件许可或专用硬件。这意味着巨大的储蓄。谷歌和其他公司的所有核心WebRTC技术都是免费和开源的 (atwebrtc.org)，但如果你想让它们预先打包并且更容易使用，那么你可能需要为WebRTC基础设施公司的预构建库和云服务支付一点费用。以下是一些: pubNub.com，Intercom.io andAgora.IO (与该公司有关系)。

但是WebRTC也可以在其他地方为企业节省资金。由于WebRTC易于使用和部署，因此不需要软件集成商或培训课程。企业还可以考虑减少其业务电话线，以支持基于Web RTC的通信，从而进一步削减成本。

这只是触及了为什么初创公司应该关注WebRTC的表面。今天很有意义，这是实时通信的未来。也许更重要的是，这是一个新的框架，智能企业可以使用它来进行颠覆和创新; 最好的用例甚至还没有出现。

WebRTC可以让你看起来像个天才，但投入一点创造力，而不仅仅是你的个人声誉会受益。

　　版权及免责声明：凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“融道中国”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章，不代表本网观点和立场。

延伸阅读