数字营销人员2016年面临的5大挑战

对于数字营销人员来说，2016是创新和变革的一年。虽然一些最突出的挑战是熟悉的，但似乎每天都有全新的障碍出现。那么，最关键的是什么？

随着营销人员在这一年结束并考虑2017策略，下面回顾一下他们在过去一年中面临的五个最大障碍。

1.广告欺诈仍然是一个大问题。

美国是世界上广告欺诈率最差的国家之一。今年，该费率将使该行业花费超过70亿美元的广告支出-比上一年 (在本例中为2015) 再次增加。相比之下，其他国家 (例如澳大利亚，法国，德国和英国) 的利率都更高。

好的一面是，随着问题的加剧，广告商的意识也随之增加。这导致了供应方的变化，出版商消除了高风险和潜在的欺诈性库存。与两年前相比，今年我们还看到了更多的行业标准和激励措施。

例如，theiabas成立了一个旨在打击广告欺诈并提供建议和最佳实践的良好意图工作组。而且，在去年夏天，值得信赖的问责小组启动了反欺诈认证计划。

这些事情加在一起正在扭转潮流 -- 尽管速度很慢。然而，随着欺诈行为的持续存在，营销人员可能会将其他具有更多内在参与度和受众认同的渠道 (例如移动应用程序和电子邮件) 视为启动活动的一种手段。

2.营销人员被困在数据收集上。

如今，超过92% 的营销人员收集有关客户或潜在客户的信息。数据驱动的营销是行业标准。但是我们仍然处于闲置状态，专注于数据收集。大多数营销人员只是在学习如何在使数据大规模可操作时爬行; 2016在这个方向上没有看到太多进展。

当谈到数据实施时，数量惊人的营销人员仍然缺乏成功的内部经验 -- 无论是在职能层面还是运营层面。这就是为什么根据IDG Connect和Avention的一份报告，超过40% 的营销人员无法从收集的数据中获得洞察力。

随着营销工具提供更多的自助服务，自动化数据分析和实施，这种情况有望改变。其他公司将提供机器学习功能，以推动客户数据的即时应用。

3.营销软件太难使用了。

2016，在过去的一年中，技术的易用性已成为市场营销行业关注的焦点。这是因为客户旅程的复杂性。ion interactive的首席指挥官斯科特·布林克 (Scott Brinker) 说得最好，他将漏斗描述为 “每月都需要解决的数百个接触点”。

随着客户旅程变得越来越复杂，接触点和数据越来越多，支持营销人员的软件需要简化。这样做的公司将优化采用率并支持ROI。

营销软件不应该是成人礼。要驾驭现代客户之旅的复杂性，必须构建易于使用，具有直观的UIs和功能。这一直是许多软件提供商今年关注的焦点。广告商，代理商和营销人员希望供应商提供更多的平台简单性。

4.我们仍然没有充分利用位置。

2016，过去的一年也是神奇宝贝Go的一年。而且，尽管逐渐消失，但5500万用户在第一个月的整体受欢迎程度非常明显: 基于位置的数据仍然是理解客户上下文的关键，因为移动成为主导屏幕。

toAOL的首席移动官Mark Connon表示: “通过移动了解客户的旅程意味着了解基于位置和邻近度的模式。如果 [营销人员] 拥有这些信息，他们可以提供更相关、更直接的广告体验。“

从电子邮件等传统渠道到AR，VR和360度视频等更先进的平台，位置数据为如何通过移动设备以更个性化的方式吸引客户提供了深刻的见解。

尽管如此，营销人员在广告系列中编织位置的速度仍然很慢。但是，随着大多数广告商最终意识到在后移动环境中至关重要的地理空间数据对未来的影响，2016将会下降。

5.平台不够开放。

超过50% 的营销人员正在使用5到10个技术平台。另一个30% 使用11到16个平台。即使市场上发生了供应商整合，这些平台也需要数年时间才能真正统一。这阻碍了更多的整合营销策略。

在此期间，关键是开放和技术不可知论。程序化平台，营销自动化服务和其他解决方案需要能够通过双向连接彼此交谈。

这些技术需要开放和集成就绪，并提供越来越多的服务。当营销人员选择供应商时，集成越来越多地成为决定性因素。考虑到今天的供应商运作方式，这只是一种必要。封闭系统的服务将没有机会。

在过去的一年里，营销行业经历了许多挑战。由广告商决定2017年处理这些障碍的最佳策略。

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