为什么Lisn输了: 它设计正确，但设计不正确。

根据所有人的说法，Lisn构建了一个漂亮的应用程序。不幸的是，根据其联合创始人的说法，它并没有建立一个丰富的业务。

“我们嫁给了解决方案，而不是问题，” 亚洲联合创始人兼设计师Abhinav Chhikaratold Tech。“不幸的是，该解决方案解决了一个问题，但还不够大。” 在向10,000多个用户提供了120,000多首歌曲一年之后，Lisn 8月关闭了大门。

借用设计负责人marty Neumeier的一句话，Lisn正确地设计了它。它没有得到正确的设计。这家音乐分享初创公司的墓志铭可能会写道: “一个引人注目的产品是不够的。”由于有缺陷的商业设计，Lisn现在与SpoonRocket、Homejoy、NastyGal和许多更有前途的同行并驾齐驱。

“正确设计” 是什么意思？这意味着使用设计思维来调整市场，利益相关者和产品需求，以创建可行的业务。根据设计管理研究所 (Design Management Institute) 的数据，这样做的初创企业不仅可以生存，而且还可以比标准普尔500平均高出21%。

正如Lisn所了解的那样，设计不仅仅是美学。产品的 “外观” 通常是其设计中最不重要的部分。更重要的是，它是否 -- 如果是的话，如何 -- 为用户解决一个问题。这是设计的核心。那么，您的初创公司如何在市场上保持自己的地位？突出设计从以下四个步骤开始:

1.走进用户的世界。

假设你是运动学家。掌握硕士学位，您就可以解决心脏病了。实际上，您已经开发了一种锻炼方法，可以帮助人们在几分钟内恢复健康-不会流汗。

事实是: 如果你把你的练习变成一种产品，它就会失败。当然，你可能会通过深夜信息交易卖出很多。但是人们会在昂贵的健身房会员资格中选择您的产品吗？你能解决美国人中最伟大的杀手吗？不，你不会 -- 至少直到你开始像你的用户一样思考。

体验设计的第一条规则是这样的: 你不是用户。你可能知道你的用户是谁，他们有多富有，他们住在哪里。你甚至可能知道什么对他们最好。但是专业知识、数据和良好的意愿都不足以打造一个可行的产品。

设计研究必须是定性的。您需要像用户一样体验世界。从asales safari开始，这是科技行业资深人士Amy Hoy在自然栖息地中观察真实用户的过程。浏览网站，论坛和社交媒体，以寻找外行人的观点。影子你的目标用户。去他们去的地方; 记下他们在问题背景下说什么和做什么。采访潜在用户，真正倾听。切换到销售模式只会使您的测试着色并关闭受访者。

我公司的工作与zeemee是一个多渠道的应用程序，可将大学入学的学生与大学相匹配，始于用户研究。我们的目标？同情ZeeMee用户: 辅导员，大学招生人员和学生。我们也没有派实习生或第三方研究人员来做这项工作。我们与首席执行官，产品副总裁，工程副总裁和设计师一起招募并采访了实际用户。在公司的最高级别上，ZeeMee听取了客户的意见，并且今天仍在继续这样做。

2.了解类似解决方案失败的原因。

ZeeMee希望帮助学生与大学分享他们的故事。那么，为什么录取论文还不够？他们不能这样做吗？

在ZeeMee的情况下，其他解决方案失败的原因很快变得显而易见: 艺术家，运动员和音乐家并不总是伟大的作家。当我们开始了解我们的用户时，我们感到我们下面的竞争格局发生了变化。突然，我们像用户一样看到了问题: 我们需要帮助每个人 -- 作家、艺术家、运动员或其他人 -- 向他选择的大学讲述他的故事。

专注于为用户完成的工作。他们想减轻对心脏病过早死亡的恐惧吗？他们在寻找一种更快的招聘方式吗？他们想完成什么？“要做的工作” 创新理论的作者克莱顿·克里斯滕森 (Clayton Christensen) 指出，在2012年和2016推出的20,000种产品中，不到1% 种产品在两年内蓬勃发展。为什么？只有92家公司解决了一项要做的工作。

3.描述你的产品假设。

你知道你的用户的生活是什么样的，你也知道他想解决什么问题。但是你知道为什么你的解决方案会在别人失败的地方成功吗？

这是你的核心产品假设。这是您的台词: 大胆，超重点，坦率地说，有些吓人。你应该相信它，但它也应该足够新鲜，以至于它不是一个肯定的赌注。

那么ZeeMee是如何做到的？它的核心假设是，社交媒体上的高中生会很高兴向大学讲述他们的故事，而不是口头上的，而是视觉上的。这些用户已经在Facebook和Instagram上了吗？不，分享自拍照不是要做的工作; 它正在上大学。

4.检验你的假设。

你如何检验你的假设？当然是通过实验! 需要明确的是，这与构建您的产品不同。你的原型可能演变成你的产品，但它不是你的产品。

原型制作与速度有关: 您创建它的速度越快，可以从中学习的速度就越快。信不信由你，Google Glass在一天之内就完成了原型。Google X的前体验主管Tom Chi使用诸如衣架之类的日常物品来快速模拟glass的增强现实。不用担心原型的外观; 担心它是否像您的产品那样工作。

对于ZeeMee，我们定义了一个基于配置文件的web应用程序，我们可以在几周内构建和启动。我们希望征求投资者，准雇员，学生，高中辅导员和大学的反馈。我们签约了学生，确保他们确实使用了ZeeMee并收集了他们的疑虑。

你的原型应该测试你最危险的假设。根据具体情况，您可以使用广告，纸质原型甚至预购表格。通过在显而易见的零件之前构建产品的独特且有风险的零件，您可以在控制开发成本的同时，将产品的差异化归零。

大多数初创公司只是寻找问题的解决方案。听好了，以免你最终像Lisn一样: 你可能认为你知道你的用户想要什么，你甚至可以通过建造一些漂亮的东西来获得正确的设计。然而，除非你从正确的设计开始，否则你的创业就像报废一样好。

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