将激情转化为利润: 一位投资银行家去找狗

Andrea Servadio对时机市场有诀窍。

在担任纽约投资银行家近十年的成功之后，她在2008金融危机中走开了。

定居在洛杉矶，并注意到东海岸很少有豪华宠物服务，Servadio和合作伙伴Brandy Han launchedFitdog Sports Club是一家高级狗护理机构。2012年，该业务增长25%，收入接近100万美元。

然而，随着洛杉矶赶上像对待家庭一样对待宠物的所谓 “人性化” 和 “高级化” 趋势，竞争正在紧追其后。Servadio说: “自从我们开业以来，洛杉矶已经开设了六个新的高端设施。”Fitdog只有通过成长才能生存。

现在，尽管经历了一些痛苦的教训，Servadio仍在培养她的公司成为头号狗。

Servadio 2000年从丹佛大学毕业后去散步，搬到了纽约市-“我一直想和钱一起工作”-并迅速开始攀登阶梯。

2008金融危机袭来时，她是富通银行 (Fortis) 的副总裁，富通银行是比荷卢经济联盟的一家银行公司，该公司被迫分手并放开了大部分员工。她说: “我一直试图下岗，但老板一直要求我留下来。”“令人沮丧。银行没有任何资本。在新环境中没有办法继续前进。“

她拿着积蓄向西走。“由于天气原因，我一直想搬到加利福尼亚。我可能会写剧本之类的东西-无论如何，放松并弄清楚该怎么做。”很2009年5月。她31岁。

寻找典当的原因在租了圣莫尼卡的公寓后，Servadio和合伙人Han很快为他们心爱的杰克罗素梗布雷肯 (Brecken) 检查了日托选择。似乎没有什么能与他们在曼哈顿使用的服务相匹配。

Servadio说: “他们不那么友善，工作人员似乎对狗没有受过良好的教育。”“他们不干净。他们没有给狗自己的过夜空间。我们尝试了三个不同的地方，每次布雷肯回来时都会感到疲倦，生病或眼睛感染。”

灯泡亮了。

在接下来的六个月中，Servadio和Han参观了十几个设施。Servadio说: “我们检查了服务，寻找想法。”2010年1月，他们有一个商业计划，在被拒绝获得小企业管理局贷款后 (在这种情况下，“他们只是嘲笑我们，” 她说)，他们获得了两笔银行贷款。

最大的障碍是租用空间。Servadio说: “我们在职业生涯中已经谈判了很多合同，但是我们需要一个从事本地房地产的人。”为了省钱，他们廉价雇用。但是，正如Servadio所了解到的那样，“以每小时600美元的价格开出账单的律师和以100至200美元的价格开出账单的律师并不平等。”

经过三名律师和三个月的谈判，他们仍然以不利的条件结束了为期7年的租约。“我们正在接受它，” Servadio说。“可怕的是，如果事情进展不顺利，我们就会陷入困境。”

这里学到的教训是，你得到了你所支付的: “错误不会被复制，” Servadio说。

5,000平方英尺的Fitdog体育俱乐部在2010年11月开放，提供高档日托，寄宿和美容服务。其他设施也提供类似的服务，但Servadio也看到了利用洛杉矶生活方式的机会。因此，俱乐部为 “会员” 提供健身服务，包括锻炼和训练计划，跑步机锻炼，海滩游览和峡谷远足，以塑造主人和狗。Fitdog商店也提供高档装备和玩具。

忠实于其精品店的承诺，Fitdog将会员资格限制在70只狗的上限，保持一名处理者与17只狗的低比率。私人睡眠和游乐区将较大和较小的狗分开，以确保舒适和安全。

Servadio说，利润率20% 30%，年收入在600,000美元至100万美元之间，与高级国家特许经营者Camp Bow Wow的收入一致。

在工资低，晋升少的领域，人员配备仍然是一个挑战。2011年，Fitdog的13个处理程序中有一半在没有警告的情况下退出，其余的很快加入了。Servadio重新考虑了治疗和培训。现在，员工承担了更多的责任，这使他们更加投入。每月的会议也让员工发泄不满。Fitdog的员工队伍现在稳定在16名员工，Servadio计划在未来雇用更多员工。

加利福尼亚州复杂的就业法也是一个问题。她利用业务外包商ADp来支付工资，并每月为其热线人力资源服务支付70美元左右的额外费用，以获取任何问题的答案。

根据美国宠物产品协会 (American pet products Association) 的数据，宠物行业在过去十年中几乎翻了一番，从2001年280亿美元增加到2012年530亿美元。宠物现在在美国近3分之2 (62%) 的家庭中拥有宠物。尽管无麸质食品，Burberry服装，Simmons Beautyrest床和用于化学疗法的兽医服务，mri和髋关节置换等产品吸引了高端产品。

尽管如此，变革即将到来。pawsible Marketing的行业顾问莱斯利·梅 (Leslie May) 说: “宠物的所有权将趋于平稳。”“随着业务的成熟，我们看到了很多收购。这意味着大家伙会变大，小家伙会被推出去。“

Andrea Servadio打算成长为一只大狗。“竞争变得越来越激烈，” 她承认。作为回应，她和韩寒决定他们最好的策略是贴近他们的核心: “狗先来，” Servadio说。“我们有一个个性化护理的亲密环境，我们的客户知道这一点。”

现在寻找第二个地点，她希望特许经营。Servadio说: “这一直是我们更大计划的一部分。” 他指出Fitdog不断扩大的体育和活动平台。

她说: “第一个设施运行顺利，但我们需要确保我们拥有可复制的模型。”“特许经营最大的事情是让真正优秀的律师来确保程序有效，费用和政策得到审查。”

鉴于她的往绩，smart dogs将与Andrea Servadio一起跑步。

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