关税低，但服务质量需要提高：调查

一项调查显示，在Reliance Jio采取积极的扰乱市场计划之后，电信运营商沉迷于定价领域，市民认为低价固然不错，但电信公司需要提高服务质量。

根据公民参与平台LocalCircles进行的调查，有43％的受访者将在职运营商的数据服务评为较差，有27％的受访者将语音服务的评分低于标准。

就通话中断而言，调查显示53％的公民将其话务员评为平均水平。

该调查基于客户对运营商服务质量的期望。

调查说：“大约77％的公民认为，监管机构TRAI在过去几年中并未做出足够的改善。”

这项调查说，印度的通话费是世界上最低的，并补充说：“但是，有53％的公民喜欢下载，但仍然觉得电信价格昂贵”。

它补充说，尽管政府指示运营商改善网络覆盖范围，禁止大型运营商，但大多数公司仍未在改善基础设施方面投入足够的资金。

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