该航空公司4月27日表示,由于其登机软件停止运行约6个小时,印度航空的数百名乘客被困在世界各地的几个机场。
根据航空公司消息,该软件是总部位于亚特兰大的SITA公司,在周六凌晨3点至9点左右无法运行。因此,无法在全球主要机场发行登机证,并且各种航班都被延误。
“系统已恢复。它已经开始起作用。我们对旅客不得不面对的不便表示遗憾。”
关闭“我们正在努力调整当天的所有航班。但是今天航班会有一些延误。我预计会延迟大约两个小时。因为在早晨,整个系统受到干扰。”洛哈尼说,印度航空使用了旅客服务系统,该系统负责对SITA公司的值机,行李和预订进行检查,他们“今天早上已将其送去维修”。
相关新闻“此后,出现了一些技术故障,因此该系统无法正常运行。在诸如德里这样的大型机场,存在一些重大问题。”由于该航空公司无法在星期六早上发布登机牌,因此许多乘客在社交媒体上发泄了怒火。
Sonal Saxena博士在上午7.20发推文说:“彻底混乱。自从凌晨3点起,印度航空系统就无法在德里运行。所有航班均停飞并延误。没有签到和登机。”
该航空公司的发言人在上午8点左右说:“ SITA服务器已关闭。由于飞行操作受到影响。我们的技术团队正在努力,很快就会恢复系统。''
去年6月23日发生了类似的事件,当时该航空公司的登机软件出现技术故障,导致其在印度境内的25班航班延误。
该航空公司在6月23日发布了一条推文,“由于在#ITA全球影响力的SITA #Atlanta #Datacenter网络连接问题未扩展,在#Airindia网络上有25班航班从1210小时延迟到1510小时。现在操作正常(原文如此)。”
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