齐心集团2020半年报：数字化能力驱动业务逆势增长

8月3日，齐心集团公布了2020年半年报。报告显示，齐心集团2020年上半年实现营业收入37.57亿元，较上年同期增长了41.06%，实现营业利润2.2亿元，较上年同期增长25.96%，归属于上市公司股东的净利润1.84亿元，较上年同期增长31.20%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润1.76亿元，较去年同期增长42.68%。从营收数据来看，即使处在受疫情影响的经济环境下，齐心集团仍然实现了良好的业绩增长。

齐心集团上半年业绩的增长主要源于B2B办公物资业务品类持续扩充，头部企业大客户服务数量和销售规模持续提升；同时，集团经营活动现金流量净额持续正向、企业办公服务平台的服务能力增强等多重因素推动下，企业营收及净利润相较2019年同期较大幅度上涨。研发费用投入的增加也同样促进了业绩提升。

政企大客户驱动B2B业务持续增长，MRO工业品成增长重点板块

在存量中标客户持续发力以及新中标客户项目推动下，齐心集团B2B大客户业务实现了59.04%的增长。

受益于国家政策的大力推广支持及行业数字化采购转型趋势，B2B办公物资迎来了快速发展的历史机遇，同时也蕴藏着巨大的发展潜力。报告期内，齐心集团新增省级财政厅、烟草行业、金融行业等多个行业大客户项目中标，为后续业务订单新增标包储备池。齐心B2B通过深挖原有已中标客户业务需求，提升销售内占比，取得较好成效。疫情期间，齐心集团B2B业务通过线上采购与完善的服务网络，为国家电网、南方电网、中国移动等多个重要企业单位提供防疫和办公物资服务和支持，助力安全复工、复产，为业务扩展带来积极影响。

据半年报资料显示，齐心集团MRO工业品业务已成为提升B2B业务整体收入的重要构成。上半年，齐心集团新增中标中海油能源物流有限公司、中海油田服务股份有限公司等多个MRO集采项目。齐心集团在工业品行业加速发展的新阶段快速成功入局，得到了客户的广泛认可。

在商品品类方面，齐心MRO工业品及福利品业务的品牌合作范围不断拓展，同时基于B2B办公场景年轻化、个性化等趋势，齐心自有品牌携手QQfamily、“吾皇万睡”等IP，研发高品质办公产品。截至2020年上半年，B2B商品大品类已达20类，商品数已超100万，商品品类的持续深耕，进一步提升B2B业务整体收入。

数字抗疫，新增25万免费客户，持续深化云视频“云+端+行业”战略

5G通信时代到来，齐心集团旗下好视通积极响应国家“发展便捷化线上办公”的号召，凭借云视频核心技术实力与丰富的服务经验，加快推动“云+端+行业”发展战略的实施落地与各行业、多场景的推广渗透，共建线上办公行业生态。

疫情期间，齐心好视通响应抗疫号召，免费提供500人在线的云视频会议服务，累计获得25万多家免费客户。据悉，在齐心集团B2B大客户业务协同、需求回访等增强客户粘性的举措下，齐心好视通将有序推动部分免费客户转化为付费客户。

2020年上半年，齐心集团持续增加了在云视频信息安全方面的研发投入，并获得了中国信息安全认证中心等权威机构的认证。报告期内，齐心好视通进一步拓展了云视频会议国产化生态版图，与国产操作系统统信UOS完成了产品兼容认证。这也是齐心好视通继与龙芯中科、上海兆芯、中标软件等多家国产化产业链的核心厂商完成产品兼容性认证之后，在国产化战略落地方面的又一重要进展。

通过深化“云+端+行业”的战略布局，齐心好视通以智慧政务、智慧党建、智慧金融、智慧医疗等垂直应用领域为核心，为企业、政府、军队、铁路、医疗、教育、金融等行业客户搭建具备行业特色的专业级远程视频协作平台。通过加速云视频国产化战略的落地以及云视频技术研发和创新，齐心好视通云视频会议的垂直行业解决方案不断优化，打造了众多标杆客户服务案例，这也帮助齐心集团在云视频领域继续保持领先地位。

构建企业数字化平台，整合数据资产，强化数字化核心能力

此外，齐心集团2020年上半年研发投入总费用达0.45亿，同比增长3.90%。技术创新助力齐心加码核心竞争力、加速数字化平台建设的同时，也助推了其业绩的增长。

近年来，国家积极布局“新基建”，以“上云用数赋智”等举措助力数字经济新业态新模式发展，推动数字经济重心从消费互联网迈向产业互联网，给经济注入强劲的发展势能。齐心集团基于对行业发展的趋势研判和精准洞察，通过大数据、云计算、智能终端以及融合5G网络优势，从传统制造业向企业级综合服务平台转型，开启数字化3.0阶段建设。

为构建企业数字化平台，助推产业互联，齐心集团于报告期内分别与思爱普SAP、安永会计师事务所签署战略合作协议，推动集团数字化运营平台建设项目建设，通过“数字资产”这一新的核心生产要素串联集团经营行为，链接各个合作伙伴及业务场景。

齐心集团深耕企业级服务平台，不仅在业绩上表现亮眼，也在行业中持续巩固领先地位。近半年来，齐心获得“2019-2020年度产业互联网值得信赖品牌”、“2019-2020年度产业互联网最佳服务商”称号。同时，齐心好视通获得“WISE2020企服金榜·协同办公最佳解决方案”和“2020艾瑞咨询协同办公企业服务奖”奖项。

2020上半年，齐心集团建立了更完善高效的业务体系，增强数字化运营能力，赋能业务快速开展。此外，通过吸引核心人才提高核心技术的研发能力，以满足数字服务领域快速发展需要，保证其战略落地的有效推进和多元化业务的协同发展。

产业数字化升级的趋势下，数字化平台升级将伴随着企业服务能力的提升，这将是数字化企业持续增长的关键要素，从半年报来看，齐心集团在办公服务行业仍保持领先位置与其数字化能力有关。

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