西安一女子支付宝付完款后钱不见了 显示已付款但商家未收到

来源：华商网-华商报

给商家付款后，支付宝显示已支付，但商家却迟迟未收到款项，这是怎么回事呢？

汤女士经常到西安市金康路一家茶叶店买茶叶，以前的交易一直都很顺利。6月21日，汤女士再次去购买了216元的茶叶，之后用支付宝花呗付了款，当时可能网络信号不好，商家并未收到钱，便要求汤女士用微信扫了店里的银行收款二维码。

但当天晚上汤女士回家后发现，自己的花呗显示已扣款216元，便与茶叶店老板沟通希望能退还多付的钱，但老板称支付宝并未收到这笔钱。“第二天（6月22日）老板去银行查了流水，确实没有收到这笔钱，但是我的支付宝里显示已付款。”汤女士说，后来他们报了警，警方让他们去查银行流水，但依旧未查到这笔付款。

“我做生意不容易，是看重人品讲究诚信的。我的手机和建设银行卡是绑定的，如果收到钱，短信就会有提醒，但那天确实没有收到。”9月3日，茶叶店老板说，如果收到了多付的钱，一定会退还给汤女士，现在查询了交易前后几天的银行流水，就算是延迟到账也应该收到了，但事实上，仍未查到这笔钱。随后，店老板出示了其银行流水，6月21日没有216元的进账流水。

记者看到汤女士的支付宝账单中显示，6月21日下午4时03分，她通过花呗成功支付了216元，4时09分，她又通过微信支付了216元。

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汤女士说，她与支付宝客服沟通了多次，后来有位客服人员给她打电话说，后台查询显示已支付成功，但从6月21日至今，支付宝方面都未解释商家为什么没有收到这笔款，也不知道这笔钱到底去哪儿了。

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如今，茶叶店老板认为支付宝并未收到钱，所以不给汤女士退款，而汤女士的支付宝却已显示付款成功。汤女士说，她怀疑可能是支付宝或者银行系统出了漏洞，她认为这不只是退钱的问题，她更担心以后使用这些支付工具是否安全。

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